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三谷温泉 ホテル明山荘のクチコミ・お客さまの声
総合5
前に楽天から予約した時、ポイントカードを貰いました。チェックイン時に、今回持ってくるのを忘れたと伝えたところ、次回にポイントをつけますとのことでしたが、チェックアウト時、担当した方には、楽天からの予約では、ポイントがつけられませんと言われました。どうなっているのでしょうか?宿自体には満足しております。
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この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。前回当館のポイントカードをお渡ししたようですが、ポイントカードは当館公式HPまたは直接お申し込みのお客様のみにお渡ししております。前回こちらの手違いでお渡ししてしまったようです、また今回のご説明の際に予約先の確認を怠ってしまったようです。大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のない様スタッフ一同気を引き締めて参ります。
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投稿者さんの 三谷温泉 ホテル明山荘 のクチコミ
前に楽天から予約した時、ポイントカードを貰いました。
チェックイン時に、今回持ってくるのを忘れたと伝えたところ、
次回にポイントをつけますとのことでしたが、
チェックアウト時、担当した方には、
楽天からの予約では、ポイントがつけられませんと言われました。
どうなっているのでしょうか?
宿自体には満足しております。
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この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
前回当館のポイントカードをお渡ししたようですが、
ポイントカードは当館公式HPまたは直接お申し込みのお客様のみにお渡ししております。
前回こちらの手違いでお渡ししてしまったようです、また今回のご説明の際に予約先の確認を怠ってしまったようです。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様スタッフ一同気を引き締めて参ります。