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博多の辛子明太子さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 博多の辛子明太子さん [60代/男性] 2018年02月25日 21:53:07
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禁煙を希望だったが喫煙しか空いてなく、部屋はタバコ臭く消臭剤や空気清浄機も無く嫌な一晩でした。もっと禁煙の部屋を増やして頂きたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2018年04月02日 22:16:01
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様の希望に添えず、申し訳ありませんでした。お客様のご意見として検討させて頂きます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:41:00
-
駐車場が予約制なのはわかるが、コンベア式立体駐車場なのに
フロントで鍵を渡され、自分で操作には正直びっくりした。
予約がいっぱいのときに、近隣契約駐車場の地図を渡されるが、
地元ではないのでまったくわからない。
お年寄り、女性には厳しいと思う。
部屋は満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年05月07日 06:32:50
-
ご利用ありがとうございました。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。駐車場の件でお客様にご不便おかけしました事大変申し訳ございませんでした。
係りの者が常駐ではないので、次回からフロントにお声かけくださいませお手伝いさせて頂きます。
近隣駐車場ですが、ホームページに地図を載せておりますのでお越しの前にぜひご覧くださいませ。
今回せっかくのご宿泊にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また、鹿児島にお越しの際にはぜひ東横インをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月10日 19:06:15
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二泊の連泊での利用でした。1泊目が遅い就寝だったため、ハウスクリーニングをキャンセルして休んでいましたが、清掃係の方に伝わってなかったのか…入口ドアを数回開けられようとしたり…掃除以外の事で盛り上がる方達の声で、ゆっくりできませんでした。
安く、立体条件も良く宿泊者も多い割には、駐車場の対応など、もっとしっかりしていただきたかったです。
ただ、私事で申し訳ありませんが、サプライズに協力いただき、本当にありがとうございました。一年間の闘病、入院生活からの退院した記念の今回の宿泊でした。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年12月13日 14:55:26
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントと清掃のものと引継ぎが出来ていなかったようでご迷惑おかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様のお声を大事により良いホテル作りに励んで行きたいと思います。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱを宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルA】
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たっく5055さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- たっく5055さん [20代/男性] 2011年12月29日 17:01:26
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事前に予約した際、電話にてサービス券（商品券）利用の可否かを確認し、使用することをホテル側へ伝えていました。
チェックインの際に駐車場で私がバタバタしている際に私のパートナーが誤って、現金で支払いを済ませてしまいました。
その後、私が事情を説明し、支払いの変更を求めたが取り合って頂けなかった。
ホテル側のサービスで出している商品券を使用できないのは納得いきませんでした
変更してもホテル側に損はないはず、私は、予定外の出費で損をした気分でした。
ネット予約の事前にわざわざ電話までして伝えていたのに、残念でした。
お客に言われたことは、せめてメモ取ったりなど、工夫してよろしいのでは、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年02月19日 23:31:17
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同、お客様からの問合せなど逐一メモを残しておくよう徹底いたしました。
まだまだ至らないことの多い私どもではありますが、お客様からのご指摘を大事にし、より満足頂けるホテルを目指して努力を重ねて参りたいと思っております。
また、鹿児島にお越しの際は是非東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪2人でゆっくりＡＭ11:00チェックアウト♪喫煙ダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA 】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 22:06:48
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当日は花火大会で市内ではここだけが予約可能でしたので
ここにしました。
場所は天文館の近くで申し分ないです。
金額も天文館付近のよく利用するホテルと比較し、約千円
安かったです。
しかし、部屋がとっても狭いです。
最近のホテルはどこも客室が広いので、「えっ」っと思う
人も多いいと思います。
また、エアコンの効きがあまりよくありませんでした。
いずれにせよ、花火大会のおかげてココしか予約できなか
ったので贅沢は言えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年06月17日 14:51:59
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ご利用有難うございました。
せっかくお泊りいただいたに関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切にスタッフ一同お部屋の狭さをカバーできるよう良いホテル作りに懸命に努めたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちもうしあげております
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月07日 20:29:52
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立地はとても良いです。
ショッピング・食事・飲みに行くのにとても便利です。
ただ、チェックイン（夜）した時点で窓が開いていたため窓を閉めようとしましたが、建てつけが悪いのかなかなか窓を閉めることができませんでした。
寒い冬場に喚起のために夜まで窓を開けているとは考えにくいので、スタッフの方でも閉めることができなかったのではないかと思います。
また、電話の対応は良くありません。
初めての宿泊者に対しては不親切としか言いようのない対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月06日 16:18:51
-
ご利用ありがとうございました。
この度はご指摘ありがとうございました。
窓が固く閉めにくかったようで大変ご迷惑おかけしました。フロント24時間対応しておりますのでいつでもお声おかけください。
また、電話対応の件につきましてもスタッフ一同接客
を見直して行きたいと思います。
お客様からのお声を大事にこれからもより良いホテル作りに励んで行きたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月22日 16:08:21
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キャンペーン価格でひじょうにお安かったのですが、アメニティ等ほとんどなく値段なりでした。暖房つけてても寒かった・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年01月29日 12:57:59
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ご利用ありがとうございました。
暖房をつけても寒かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
よろしければ、毛布の貸出をしておりますので次回お泊りの際にはフロントにお申し付け下さい。
お客様からの声を大切にして、少しでも満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
今後とも東横インをよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 21:21:11
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お部屋もきれいで、ベッドも広く、こちらのホテルで、連泊にして正解だなと思っていたのですが、朝９時頃外出し、１５時頃に戻って来たところ、「お部屋のお掃除が終了していない」と言われました。一旦１１時頃に、荷物を取りに戻って来た際に、確か清掃中だと言われたような…
そう思っていると、さらにフロントの方に「１６時のチェックインに合わせているので…」と
言われました。その日にチェックインする方のお部屋の準備はそうかもしれませんが、連泊している方には、それは関係ないと思います。なにか「チェックアウトの時間には外出をし、チェックインの時間までは帰ってくるな」と言われているような感じがしました。
そのような決まりがあるのならば、外出の際に、戻り時間を尋ねるべきではないでしょうか？
その時には、お掃除の方に先にやっていただきましたので、感謝しておりますが。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月12日 14:58:31
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いつも利用してるホテルが取れなかったので初めて宿泊しました。
やはりいつものホテルと比べてしまうのですが
フロントの女性の応対が事務的でマニュアルどおりで
つめたい印象を受けました。
笑顔でもあればまた違う印象になるのに残念です。
「東横イン」という名前に甘えがあるのでは？と感じました
立地・部屋は良いです。
朝食の場所がフロントの横でロビーと兼用というのも
食べる気になれないです。- 宿泊年月
- 2009年07月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 16:05:15
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朝食がホテル１Ｆロビーでパーテーション等の仕切りもなく、落ち着いて食事ができませんでした。朝刊サービス良かったのですが
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喫煙シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
部屋が狭すぎ
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