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越後大湯温泉 源泉湯の宿 かいり クチコミ・感想・情報

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越後大湯温泉 源泉湯の宿 かいりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.36
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.82
  • 食事4.36

総合2

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投稿者さんの 越後大湯温泉 源泉湯の宿 かいり のクチコミ

投稿者さん 2016-09-25 17:41:59

 9月に仲間と家族6名で3部屋で宿泊しました。 チェックインが18:00だったのですが大雨で、少し早めの17:30に到着。ウエルカムドリンクはありません。またロビーカウンターに水差しがあり、セルフで飲めますが空になっていて頂けませんでした。(結局、ロビーの水差しは朝まで空のままでした)
 19:00~の夕食にしましたが、前菜などの料理は冷たく乾いていて残念でした。せめてラップなどしておいてほしいと思います。 豚ナベが温まる間もなく、揚げ物(天つゆがかかったもの)が供され、結局、冷たくなっての揚げ物で残念でした。またアルコール飲料の自販機や、販売がなく、食事の時のみでしかいただけません。 お風呂上りのビール一杯ができず休み処での「ジャグ」でのお茶、水のみです。
 食事の時の、仲居さんの対応が非常によくないと思います。 料理を供する時も、ただテーブルに置いていくだけでした。せめてにこやかに料理の説明などあるとよいと思います。ドリンクやおかわりを頼むタイミングの時は、大声で呼ばなくてはなりません。(おじさんは適宜に回ってくれましたが)
 朝食時も、ごはんのおかわりや、お茶のおかわりのたびに、同様に大声で呼ばなくてなならず、隣のテーブルの方は、ごはん茶碗を持ったまま、仲居さんを探しに行く始末。大人数の時は、土瓶やポットで、お茶をテーブルに用意しておくなり、おひつでのごはんを検討すべきです。何度も声をかけ、待っているうつにゲンナリしてしまいました。朝食時のフルーツは、人数分ありませんでした。
 また、食事の際に、空になった食器を下げやすいように、脇に置いておいたのですが、「下げて下さい」と言わないとさげて頂けず、テーブルの上がいっぱいになり、そこへ次の料理を置いていくので困りました。「空いた器はお下げしますね」などの配慮があると良いと思います。
 アルコール飲料は、部屋飲みの場合は持ち込める事もできるので、アルコール飲料自販機などない事を明記しておくとよいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【夏休みファミリープラン!】 お子様半額!! からの~5大特典付
ご利用のお部屋
【■基本客室■和室10畳】

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