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会津東山温泉 今昔亭(こんじゃくてい) クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 今昔亭(こんじゃくてい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.11
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.74

総合3

投稿者さんの 会津東山温泉 今昔亭(こんじゃくてい) のクチコミ

投稿者さん 2015-10-31 00:38:41

最近の宿では珍しく玄関で靴を脱ぐのに吃驚。
夕食は個室だったのですが、最初順調に来ていた料理が途中でストップし何も食べるものが無い状態が10分以上、こんなことは初めてのことで不愉快でした。料理自体は悪くなかっただけに残念でした。またトイレのウォシュレットが故障で洗浄水が出ず、修理にかなり時間がかかった。これも初めての経験。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
会津東山温泉 今昔亭(こんじゃくてい) 2015-11-17 20:51:01

この度は東山温泉・今昔亭に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けなかったご様子で従業員一同大変残念に思っております。
施設、お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
当館ではお客様のペースでゆっくりとお食事をして頂きたく、ご飯、香物、止碗はお客様からのお声かけを頂いてからお出ししております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、当館施設に乏しくまだまだ未熟な旅館でございます。お客様からのご意見は大変有難く今後の大きな課題となります。
日々精進し、お客様にご満足いただける旅館を目指していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今昔亭 フロント 舩木


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