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ホテル アクシス クチコミ・感想・情報

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ホテル アクシスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.13
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.75
  • 食事3.00
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総合2

yumeji858さんの ホテル アクシス のクチコミ

yumeji858さん [60代/男性] 2022年05月06日 18:52:08

5月3日、4日と連泊しました。たまたまリネン室の横の部屋になりました。信じられませんが、夜中までゴトゴト・ガタガタとやかましくゆっくり休めませんでした。翌朝も6時台からゴソゴソ・ガタガタと政争の準備をしているようでした。受付に申し出ました、対応に出て来たぼさぼさ頭の男性は一言も謝る言葉がなく、「そうですか、言っておきます。」のみでした。二日目は大丈夫でしたが、まずは謝る事が先決で、そのあと説明すべきです。どんな社員教育してるのでしょう?私は旅行会社を36年務めた人間です。人によってはトラブルに発展してもおかしくない対応です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりスタンダートプラン【山陰大周遊★ビジネスに】≪駐車場・ネット無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】グレードアップシングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

KKチャンさんの ホテル アクシス のクチコミ

KKチャンさん [50代/女性] 2014年06月24日 14:37:18

ツインとあるベッドがひとつはソファーベットで真ん中がへこみ 寝れなかった 不眠でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテル アクシス 2014年06月25日 18:24:12

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ベッドの不具合で眠れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ネットでご予約いただいた、エキストラベッドツインのプランは片方のベッドがソファーベッド使用の限定プランとなっております。何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】特別価格でご案内★お仕事の前泊にもぴったり!素泊まりプラン≪駐車場・ネット無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エキストラベッドツイン】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

えんennさんの ホテル アクシス のクチコミ

えんennさん [30代/女性] 2012年05月09日 12:37:19

チェックインしようとしたらいきなり予約を承ってないと言われ「はあ?」って感じ。幸い空室があったからいいもののツインは喫煙室のみでタバコの匂いをかぎながらの宿泊となり非常に不快だった。フロントには研修生しかおらずその人に責めても埒があかないのでその場では怒りを抑えたが、これは楽天側が悪いのかホテル側が悪いのかまずはっきりさせて欲しい。あと駐車場はホテル横のスペースはすぐいっぱいになるみたいで離れた場所を案内されたがどちらも一台一台のスペースが狭すぎ。一緒のタイミングで停めてた人はボディーをぶつけてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテル アクシス 2012年05月11日 18:27:36

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご予約確認がチェックイン時に出来ていなかったこと、ホテルの不手際でございます。その上、フロントスタッフが研修生だったため、きちんとお詫びもできませず、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無いようにいたしますので、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。 支配人

ご利用のお部屋
【■禁煙■ツイン(17-20平米)■無線LAN】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アクシス のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 15:49:35

朝食の開始時刻が遅い上に、配膳も遅い。ビジネスホテルなので朝食の開始時刻を早めてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ホテル アクシス 2011年06月08日 14:45:28

先日はご宿泊いただきありがとうございました。ご投稿いただいた件、レストランにも伝え真摯に受け止めております。確かにテナントのレストランとはいえ、開始時刻が遅いとのご指摘はごもっともでございます。問題点について今後検討させていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】人気店飲食店サービス券付き!◆地元食材満載!◆自慢の!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル(17平米)■セミダブルベット■無線LAN】

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