この度はホテルピースランド久米をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年末より改装工事を施し、絨毯・壁紙等新しくいたしました。更に抗菌・抗ウイルス加工を全室実施しております。全てはご利用いただける宿泊者様の満足を常に心がけ努めております。
ご指摘頂きました浴室の雑巾臭につきましては、浴室カーテンのクリーニング及び浴室の清掃を重点課題として捉え、快適に過ごせるよう努めてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
フロント：城間

この度はホテルピースランド久米をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時、Ｗｉ-Ｆｉのつながりが遅々で全く使いものにならなかったとのお叱り、深く受け止めお詫び申し上げます。今後の施設改善に努めてまいります。お客様の声を大事に今後のホテル営業及び接客に努力してまいります。宿泊施設お選びの際は、是非ともホテルピースランド久米を宜しくお願いしたします。

こんにちは
この度はホテルピースランド久米をご利用頂き誠に有難うございます。
浴衣に関しましては、お客様にご不便をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
従業員一同、細やかなサービスを心がけ、徹底する必要性を痛感しております。
リネン・フロントスタッフ共に『初心に戻り』サービスの質の向上に努めて参りますので今後共ご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お身体、お休めになられましたら幸いでございます。
沖縄も本格的に寒さ到来ですね！
離島と本島では、１、２度の気温の差があるようでございますね。
来年こそは日本一美しいといわれる離島の海で
（オジサン)とめぐり合える日を待ちわびている
今日この頃でございます。
（実はまだ一度もお会いした事も食べた事もないんです！）

それでは、又お会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

フロント　　親川

ご投稿、感謝いたします。
以前、ご宿泊頂き、今回もご利用頂く中で、接客・設備等につきまして、ご不快の念をさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。この度のご指摘は、今後の接客向上に繋げたく、努めてまいります。今回の事象を全スタッフが受け止め、深く反省のもと、今後同様のことが無い様努めてまいります。
再来沖時は是非とも、当ホテルをご利用いただきたくお願いいたします。スタッフ一同お待ち致しております。
また、返信が遅くなりましたこと、併せて深くお詫びいたします。
フロント　城間

この度は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルには禁煙フロアが５ルームしかなく、ご希望のお客様には換気消臭対応とさせていただいております。
全客室が土足厳禁の絨毯を敷いておりますが、清掃が行き届いてなかったことお詫び申し上げます。

貴重なご意見有難うございました。

フロント　大城

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はタバコ臭がしたとの事で申し訳ございません。
再度確認し、消臭対策を致します。
エアコンですが、復旧が次の日という事で申し訳ございません。
その場合はすぐフロントへ内線をお願い致します。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、有難うございました。

ホテルピースランド久米　　　赤嶺

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はフロントの臭い、また、女性スタッフの笑顔の無さ、枕の下に髪の毛とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
二度とこういう事が起きない様、フロントの換気対応、スタッフの笑顔の対応、清掃のチェックを致します。
お褒め頂いた立地とミネラルウォーターのサービスは他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いており、当ホテル自慢となります。
また、沖縄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

ピースランド久米　　　赤嶺

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
設備にお褒めのお言葉、有難うございます。
また、ご利用頂ける事をスタッフ一同願っております。
貴重なお時間の中のご投稿、誠に有難うございます。

ホテルピースランド久米　　　赤嶺

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
台風という事もあり、風の音は逆風の為こちらも対処致しかねる所でございます。
また、アメニティーの件に関して申し訳ございません。
今一度清掃担当者に対し、徹底した教育を致します。
また、沖縄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルピースランド久米　　　赤嶺

先日は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。

お久しぶりのご利用で、お客様へは残念な思いを与えてしまい
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
大変申し訳ございませんでした。

以前と接客・雰囲気が違っているとのご指摘を頂き、
お客様へそのような印象を与えてしまった事、私共の至らなさを痛感している次第でございます。
今一度初心に戻り、お客様へまたお気に召して頂けるよう努めて参る所存でございます。

また、レンタサイクル・食器レンタルの件
今後の課題とし、お預かりさせて頂きます。

駐車場の件に関しましては以前より、ご宿泊当日のご予約となっており
また、当ホテルに原付バイク専用の駐車場がないため、原付バイクでも通常の駐車スペースをご案内する場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。


『ここの良さを以前ように・・』

お客様から頂きましたこちらのお言葉が、胸に染みてなりません・・
スタッフ一同、温もりある接客を心がけ
以前のピースランド久米に戻ったと、お客様へ感じてもらえるよう励んでまいります。

貴重な、ご感想を有難うございました。


ホテルピースランド久米　川満

この度は、ホテルコンドミニアムピースランド久米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして何かと至らない点があり不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

チェックイン時間にもかかわらず清掃中とお客さまに大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

また、冷蔵庫内のガムとミネラルウォーターについても重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう日々業務に携わっており、常により良いサービスを心がけておりますが、この度の宿泊につきまして私共にご不信の念をいだかれましたことに対し深く反省しております。今後このような事のなきよう再度細心の注意を払い社員一同教育、指導を徹底し二度とこのような事が起こらぬよう努める所存でございますのでご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。

今後は今回頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、さらに愛されるホテルにしていきたいと思います。もっと快適にホテルライフを過ごしていただけるホテルになっていけるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

この度はホテルピースランド久米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの件でお客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳御座いません。
設計上バスを広くするのは難しいかと思いますが、出来るだけ広くご利用頂ける様 備品の配置など検討させていただきます。

また、BGMの件ですが、１階で流れている有線放送を客室で流す事も可能なんですが、廊下も含めフロアーごとに流すシステムとなっておりますので
お客様によっては静かに過ごしたいという方もいらっしゃるかと思い、１階のみ有線を流しておりました。
今回お客さまのご指摘を受け、BGMについて改めて検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同 お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はホテルピースランド久米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはコンドミニアムタイプとなっており、全客室にキッチン・大きめ冷蔵庫・電子レンジ・洗濯乾燥機・クローゼットなど設備が多くございまして、その分お部屋が狭く感てしまうかと思います。

騒音の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いません。警察と連携を取り対策強化して参ります。

また那覇にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。