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アパホテル〈神戸三宮〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインのとき前に女性客が女性スタッフが対応していて順番待ちしていましたが女性スタッフの隣にいた男性スタッフは一生懸命に電卓して客が並んでいるのに気が付きませんでした。部屋は参考評価通りのレベル。冷凍庫の中は飲み物あとがあり自分で掃除しましたが利用するのが気持ち悪かった。家具は擦れてボロボロが丸見え。タオル交換といえどバスマットは連泊はそのまま。朝食バイキングの食器は給食を思わせるくらいだしコップは紙コップ。エコに力入れているのか何か値段に釣り合わないと思いました。米は国産米だそうですが炊き方？海外産かと思いました。あと換気扇をONにして洗面所の扉をしめると音が部屋中に響き結局扉はあけたままで過ごしました。
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この度は、アパホテル＜神戸三宮＞をご利用頂き誠に有難うございました。清掃の件では、ご指摘有難うございます。早速清掃責任者に指導し、ご指摘のことが無いように注意してまいります。また、フロントスタッフの対応ですが新人とはいえ、お客様に気づいてお待ち頂いたり一声かける配慮を指導すべきでございました。この度は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これに懲りませず、今後もアパホテルグループのご利用を心よりお待ち申し上げております。アパホテル＜神戸三宮＞中市
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投稿者さんの アパホテル〈神戸三宮〉 のクチコミ
チェックインのとき前に女性客が女性スタッフが対応していて順番待ちしていましたが女性スタッフの隣にいた男性スタッフは一生懸命に電卓して客が並んでいるのに気が付きませんでした。部屋は参考評価通りのレベル。冷凍庫の中は飲み物あとがあり自分で掃除しましたが利用するのが気持ち悪かった。家具は擦れてボロボロが丸見え。タオル交換といえどバスマットは連泊はそのまま。朝食バイキングの食器は給食を思わせるくらいだしコップは紙コップ。エコに力入れているのか何か値段に釣り合わないと思いました。米は国産米だそうですが炊き方？海外産かと思いました。あと換気扇をONにして洗面所の扉をしめると音が部屋中に響き結局扉はあけたままで過ごしました。
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この度は、アパホテル＜神戸三宮＞をご利用頂き誠に有難うございました。
清掃の件では、ご指摘有難うございます。
早速清掃責任者に指導し、ご指摘のことが無いように注意してまいります。
また、フロントスタッフの対応ですが新人とはいえ、お客様に気づいてお待ち頂いたり一声かける配慮を指導すべきでございました。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
これに懲りませず、今後もアパホテルグループのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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中市