この度は、ベッセルホテル石垣島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「へんな臭いがある」とのこと、ご到着の際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様ご出発後、清掃時に臭いがある部屋は消臭機を使用し消臭作業をおこなっております。
その仕上げとして消臭スプレーを使用することもございますが、その臭いが強く残ってしまったのかと思われます。
今後は、消臭スプレーも使用しすぎないよう、指導いたします。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ベッセルホテル石垣島をご利用くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル石垣島　前盛唯奈