ご宿泊いただき、ありがとうございます。
喫煙シングルルームは他の部屋に比べると狭い造りになっており、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在実施中の宿泊キャンペーンについてですが、豊後大野市の宿泊補助はお電話での予約、もしくはホームページからのご予約にて割引対象となります。大分県の宿泊補助は予約サイトからのご予約でも可能ですが、対象プラン以外は適用されません。
ご案内が不足してしまい、料金にご満足していただく事ができず、スタッフ一同反省しております。今後は、電話等で事前にご案内していこうと考えております。
またのご予約をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体合宿のお客様に限らず、ほぼ満室状態だった上に外来のご入浴のお客様も多かったので、特に男性風呂の稼働率が高かったように思います。

ホテル側としては大浴場はおくつろぎいただく空間と考えておりますので、極力従業員の立ち入りは控えておりますが、お客様のおっしゃる通り、こまめな点検作業を行っていればご不快な思いをさせずに済んだと思うと申し訳がない気持ちでいっぱいです。

今後はお客様の貴重なご意見を参考に、時間を決めて点検作業をしていく方向で検討致します。
またのご利用お待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございました。
当館はランドリーが無料でご利用いただけますので、長期でご宿泊する方にも大変喜ばれております。

ご指摘のアメニティに関してですが、以前はシャンプーとコンディショナーが別々になっているものを使用しておりましたが、そちらが廃盤になってしまったので、臨時でリンスインシャンプーをご使用いただく対応をしておりました。今後はシャンプーとコンディショナー別々のものを順次セットしていきます。お客様が次回ご宿泊する際は、新しいアメニティをご利用いただけると思いますので、どうぞご期待くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
平成２８年の４月より、料金の改定を行いましてご利用頂きやすい料金設定にしております。
宿泊料金とお部屋をお褒め頂き嬉しく思います。
しかし、お食事がお客様のお口に合わなかったようで、非常に残念です。ご満足のいく夕食が提供出来ずに、申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルますの井をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に不手際があり深くお詫び申しあげます。今後はそのような事がないよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

ご宿泊頂きありがとうございました。
部屋のユニットバスは使い勝手が悪く、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申しあげます。
４階の大浴場をご利用頂けたようで安心致しました。当館の大浴場は足が伸ばせてくつろげると、お褒めの言葉を頂戴しております。
窓からの、のどかな景色を御覧になりながら、お仕事の疲れが癒やせたのであれば幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。