身内の引越し手伝いで此方を利用しました。今まで何度も利用しておりまして、コチラを含むびゅーホテルグループは従業員さん方のサービスが良いため、今回も利用させていただきました。

建物は新しくはないのですが、適切に維持管理補修されていて、不快感はなく、むしろ、好感が持てます。
お部屋は広くて、荷物を広げてものんびりくつろぐ事ができます。また、建物内の通路も広くて、シルバーカーや車椅子、ベビーカーでの行き来も楽ちんです。
難点を挙げるとすると、石和温泉駅からのアクセスがやや遠い事と、館内のエレベーターの扉がすぐに閉まってしまう事です。
当方、足腰が弱いので駅から遠いのは移動にやや負担になりました。また、館内の短気なエレベーターですと、乗り降りしてる最中に扉がしまってしまい、何度か身体や手がエレベーターの扉に挟まれてしまいかけまして、ヒヤヒヤしました。
この辺りが改善するともっと良くなると感じます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月6日に一泊で私たち夫婦と娘と孫娘2人の5人でお世話になりました。古い建物でしたが、立派な施設で、ロビーには川というか水が流れていて中庭には、コイが泳いでいました。どこもお掃除もよくされているようで綺麗でした。到着した時にはすでにお布団が敷いてありましたが、広い部屋だったのでゆっくりくつろげました。夕食も朝食も豪華で品数も量も多く美味しく頂き、大満足です。強いて言うなら子供のおにぎりが大き過ぎて食べにくかったとこですかね。夕食後にホテルのバス送迎で鵜飼と花火を無料で観られて良かったです。バスの運転手さんが、とっても親切で一生懸命だったのが好印象です。家族皆んな大満足なホテルでした。また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

直前の予約で口コミが良かったので、こちらに宿泊致しました。
鵜飼はとても良く感動しました。また花火も期待していませんでしたがとても良かったです。
お食事が私の口にはあいませんでした。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物・設備が、昔ながらの立派な旅館！

未就学児２人連れで宿泊しました。
２泊旅行の２泊目に泊まったので、15:00にはチェックイン。湯巡りをしているとのことで、着いてすぐに花いさわさんへ。スタッフさんがいればすぐに送迎してくれてありがたかったです。

ロビーから見渡せる池には、たくさんの鯉がいて、餌も買えるので、館内散策時、チェックアウト後に餌やりをして、子供も楽しそうでした！

ご飯は夕朝ともに、大広間で、子供がまだワガママを言い出したりなので、周りに気を遣いましたが、給仕担当の方が臨機応変な対応をしてくださり、親も食事を楽しめました。
大広間から、廊下を歩いてすぐにトイレもあるので、子供の急なトイレも安心して対応が出来ます。

お風呂は立派な岩風呂で少し深めなので、我が家の怖がりな子供たちは入れませんでしたが、子供用の椅子や桶があり、体を洗ったりは楽んで出来ていました。

花火が少し頂けるプランだったので、お外で手持ち花火もしました。同じような子連れの方達で混雑するかと思いましたが、我が家以外にはしている方はいませんでした。最近は花火が出来る場所が近くにないので、子供たちも楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ご飯が美味しかったです。湯巡りも楽しかったです。部屋も清潔でした。

お食事処に入るときに、どこから入るのか分からず覗いていると「こちらからでいいですよ」と案内されて入ったら、配膳の方たちの通り道だったようで、違う方に大きい声で「こっちから入らないでほしかった」と文句を言われました。案内されたから入ったのに悲しかったです。小心者なのでその後も食べながら何か言われるかなとドキドキしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　スタッフの皆様がいつも心地よい挨拶をしてくれて気持ちよかったです。アーリーチェックインで誰もいない温泉にゆっくり入る事ができたのも良かったです。系列のホテルへもこちらの都合ですぐに送迎してくれてそちらの温泉にも入る事が出来て大満足でした。
　食事会場では、沢山のお料理が並んでいたのでゆっくり食べたいと思いましたが、スタッフの方々にじっと見つめられて急かされている感じがしたのと、白米の味が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

衣類用消臭剤の設置をお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

新しいホテルではないのに、清掃も行き届いておらず、お部屋に置いてあるプリントに髪の毛がついていたり、畳にも髪の毛が落ちており、清潔感は感じられませんでした。
極めつけに夜寝る前に洗面台を使用しようとしたらGのお出迎え。安心して寝付けませんでした。
ホテルの方の対応はよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

古いホテルですが清掃が行き届いてます。
送迎バスの運転手さんやフロントの方はとても感じ良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

夕食の炊き込みご飯と朝食の白飯の炊き方が良くなく美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

近くに買い物ができる店が多数ある点がたいへん便利と思う。今回の場合、この日に２名１室で宿泊する場合、最もコストパフォーマンスがよいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

駅から送迎バスで迎えに来てもらいました。
部屋は広くてエアコンがきいており、快適でした。
風呂は無色透明の温泉で良かったです。
夕食は、盛りだくさんでお腹いっぱいになりました。
朝食は、ほうとうが出てきて美味しかったです。
提携先の温泉の湯めぐりができ、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素泊まりでお世話になりました。お風呂は、系列の「ホテル花いさわ」と「春日居びゅーほてる」も送迎ありで楽しめます。

温泉はとても良かったです。系列の「ホテル花いさわ」の方が私は好みでした。

サービスは心地よい距離感で、ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

温泉の温度が良かった。
男女入れ替えがあればいいかなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

全国旅行支援を使って、少し贅沢にゆっくり過ごすのが目的でした。古いなりに居心地よく工夫された和室は大変良かったのですが、食事はすべてが期待はずれ。甲州牛はただぶ厚いだけで旨みが感じられず、産地を疑うほどでした。また、最も残念だったのは、夕食会場の仲居さんがひとりしかおらず、しかも推定７０代の高齢者。６組ほどの円卓をひとりで回すのには無理があるのでは？ごめんね、ごめんねと言いながら、固形燃料に一気に火がつけられ、仲居さんの都合でおかまいなしに食事が運ばれてくる。メインの甲州牛を食べた後に、サラダと冷めたスペアリブが来たときにはびっくりしました、そのタイミングではもう食べられません。朝夕の食事内容も外注した料理をそれらしく盛り付けてあるだけで、まったく美味しくなかったので、素泊まりにすればよかったと思いました。
アフターコロナで人手不足が否めません。フロントもおじさんばかりでしたが、愛想がよく、この点は満足でした。温泉は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は、少し臭いがありましたが広々としていて、子どもたちは嬉しそうでした。お食事処のスタッフの方、フロントの方、とても優しく接してくださいました。
夜23時頃に、誰かに部屋をノックされ、ドアノブを回され怖かったです。温泉宿あるあるかもしれませんが、子どももいたので怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

翌日の桃狩りをメインに、素泊でお世話になりました。
家族5人一部屋で、一人5500円でした。
お手頃料金なのでそれ程期待してませんでしたが、お風呂はとても良かったです。
部屋は古くて年代を感じさせるものでしたが、お布団などは普通で特に問題なかったです。
アメニティは、歯ブラシ程度で必要最小限でした。
トイレにウォシュレットが無かったので、もう少し金額の値引きを頑張って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフが親切！
お部屋も広く、綺麗に清掃されており、温泉でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

トイレが狭い音が大きい
ウォシュレットにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素泊まりでも充分満足できる宿でした。職員さんの対応もよかったです。次は食事付きにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月