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由布院 梅園 ＧＡＲＤＥＮ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-11-28 16:59:43
5.0
投稿日：2023-11-12 06:21:23
4.0
投稿日：2023-09-02 16:17:14
2.0
投稿日：2023-08-01 12:50:12
5.0
投稿日：2023-06-17 06:20:19
総合5
ご院さんさんの 由布院 梅園 ＧＡＲＤＥＮ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
湯布院が大雪の日に、関西から寄せて頂きました。金婚式だと言ったところ、写真を撮って頂き、記念品まで戴き恐縮しています。支配人のような方が、車の雪退けをして頂いたり、次に向かう黒川温泉の雪の状況を確認して頂いたりと、本当に親切にして頂きました。
ただ残念なのは、お風呂が独立して外にあったため、大雪のため滑って朝に行けなかった事です。春から秋にかけては、素晴らしいだろうと想像しながら帰って来ました。
もう一つ残念なのは、梅園さんに宿泊時、黒川温泉からわざわざ携帯に電話を頂き、黒川温泉と湯布院は連続して宿泊頂ける、10パーセント値引きするので、梅園さんで証明する紙を貰って来てほしいと言われ、フロントに話しましたが、意味が全く通じ無かった事です。
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この度は大雪の中、大変な思いをなさりながら当館にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
又早々にご投稿頂きましたのに、返信が遅れました事お詫び申し上げます。
例年に比べますと比較的暖かな冬で、いつもより梅も早く咲き始めたのですが、やはり山間部あなどれません。突然の大雪！すんなり春は来ないものですね！
当館のお風呂は外にしかない為、行き来するのにお天気が悪いと、更に不便な思いをされる事かと思います。湯船にゆったりと浸かりながら、目の前にそびえ立つ由布岳を眺めながらの入浴は、本当に最高だと思っております。
何度も入って頂きたかったのに申し訳ない思いでいっぱいです。
他にも当スタッフがプランを把握できていませんで、大変恥ずかしく思っております。大変失礼を致しました。
全スタッフへの再教育を徹底して参り、お客様にご迷惑をおかけする事のなきよう努めて参ります。
今後の為の貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
1日1日近付いて来る春を感じながら、お身体大事にして頂き、又いつの日かお越し頂けます日を楽しみに心からお待ち致しております。
名苑と名水の宿 『梅園』
宿泊部 チーフ