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白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.20
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.58
  • 食事3.72

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-21 11:14:24

九月の連休に宿泊しました。池の平ホテルと姉妹ホテルなので、もう少し子供に優しい宿かと思いましたが。。夜のバイキングには、キャラクターのトレーがあったが朝はなかった。食事のところの階段はやはり危ないと思います。お子さんがお皿をおとしていました。楽しいバイキング、子供は自分で持ちたがります。夜のバイキングに、味噌汁欲しかった。。冷たいチーズフォンデュはイマイチ。きのこのステーキではなく肉のステーキだったらなー。立地だけは良かったです。次回は池の平ホテルにします。ファミリーランドにあるプリキュアのお子様ランチ、魔法使いプリキュアのイベントなのにおまけがもう、売ってないであろうプリンセスプリキュア!3Dも魔法使いプリキュアは出ない。ちょっと考えてほしいです。ホテルの口コミではないけど、連携していたら伝えてほしいです。すみません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
白樺高原ホテル 2016-09-22 00:36:59

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お子様連れでのご利用に対し、まだまだ至らぬ点が
ございました事、大変失礼致しました。
食事会場の階段等すぐに解決できない場所もござい
ますが、引続きより良いホテルとなれるよう貴重な
お声を活かし、改善に努めさせていただきます。
また、お食事に関しましてもご意見ありがとう
ございます。信州ならではの秋高原バイキングにて
提供させていただいておりますが、引続きご満足
いただけるお食事を目指し、調理スタッフ共々
料理考案進めて参りたいと考えております。

グループ施設に関しましても貴重なお声いただき、
ありがとうございます。担当施設に共有させて
いただき、今後の参考にさせていただきます。

貴重なご旅行の中、ご期待に添えない部分が多く
大変申し訳ございませんでした。頂いたお声含め
まして、より多くのお客様にご満足いただける
ホテルを目指し、成長をしてまいります。

至らぬ事の多いホテルではございますが、今後の
成長を是非ご覧いただけたら嬉しく思います。
この度は貴重なご旅行の機会に当ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

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