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白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.19
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.60
  • 食事3.75

総合4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-01-05 20:57:35

ホテルの方の対応は満足ですし、ゲレンデがすぐ近くにあるのがとても便利です。
ただ、お風呂の脱衣場にゴキブリ?の死骸があったり、露天風呂がもの凄くぬるかったのはざんねんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白樺高原ホテル 2017-01-18 22:26:28

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフとのお時間に関しまして、お喜びのお声、
誠にありがとうございます。スタッフ皆とても
励みになります。

大浴場に関しましては大変申し訳ございません。
標高が高くゴキブリの発生は無いのですが、
なんらかの虫が清掃しきれていなかったのかと
思われます。また、露天風呂が一時ぬるい時間
帯が発生してしまった事、申し訳ありません。

温度に関しましてはチェック時間を増やし維持
に出来るよう改善しております。また、清掃に
関しましては清掃担当ともすり合わせをし、
より細かな部分まで対応できるよう改めて、
意識を高めチェックに望んでおります。

改めてのお越しの際にはより一層成長した
姿をお見せできるようスタッフ一同協力して
成長してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸


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