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サヤン・テラス HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

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サヤン・テラス HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.61
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.41
  • 食事4.52

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

増尾のおじさんさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

増尾のおじさんさん [60代/男性] 2017-02-03 19:31:12

食事もおいしく、海を見ながら食事できる立地はとても良かったと思いますが、部屋が最悪でした。
ボイラーの様な機械音が部屋中に共鳴して、まったく眠れず疲れてしまいました。
チェックアウト時にフロントに申し出たところ「調べてみます」との回答でしたが、後で口コミを確認したら同じような投稿もありその場しのぎの対応は最悪としか言いようがありません。
またWi-Fi完備とありましたが、ほとんど電波は入らず偽りです。
二度と行かないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2017-02-04 12:16:12

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋の騒音、大変迷惑おかけいたしました。お調べして確認したところ、換気扇の音、
またはエアコンが該当箇所かと思われます。
少しお時間がかかりますが、今後出来る限り改善できるように進んでいきたいと思います。
そしてWi-Fi。現在は正常に稼動しております。重ね重ねご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒にご宿泊♪】和洋折衷フルコース【桃】に舌鼓♪1泊2食付きのゆったりリゾートステイ
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】ペットルーム(2食)/Wi-Fi完備】
増尾のおじさんさん
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