この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の夕食はシェフのこだわりが詰まったコース料理を提供しております。
朝とはまた違う雰囲気をお楽しみいただけます♪
またの機会がございましたら、ぜひお試しください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
確かに、この辺りの飲食店は閉まるのが早いですが、徒歩2～3分位の場所にある居酒屋の葵さんでしたら10時30分まで営業しております。御案内不足で申し訳ございませんでした。定休日は月曜日となります。
また次回お越しの際は、当館の朝食バイキングもご賞味頂ければ幸いでございます。かなり評判は良いので。
夏にご家族様とのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当館をリピ－トして頂き、誠に有難うございます。
当館の眺望および施設に満足して頂き幸いでございます。
朝の大浴場ご利用の件でございますが、以前は行わせて頂いたのですが、現在はスタッフ不足の問題で行えないのが、現状でございます。誠に申し訳ございません。
今後もお客様がご快適にお過ごしできるよう、スタッフ一同、努力していく次第でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテル自慢のオーシャンビューと、朝食についてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
朝食はお部屋でも、天気が良ければテラスでもお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非オーシャンビューを感じながら、テラスでお食事をお楽しみいただけたらと思います。

大浴場と岩盤浴につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。ただちに温度管理の徹底をさせていただきました。大浴場につきまして、寒い季節は時間が経つと温度が低くなりやすいことがあるため、ご了承いただけますと何よりでございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿も頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご案内不足とセキュリティ不足で大浴場ではない場所へご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様への分かりやすい案内とセキュリティ面で再度見直しをかけて早急に対応させて頂きます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めて改善をさせて頂きます。
もし機会がありましたら、またサヤンテラスにお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

リニューアルにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。海沿いに面しており、老朽化も早い場所ですが、出来る限りご宿泊の皆様には快適に過ごして頂けるように、今後もリニューアルに力を入れていきたいと考えております。
また、ホテルからの景色にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも先ほどのリニューアル同様に清掃にも力をいれて清潔で綺麗な建物を目指していきます。

お手洗いの件では、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。換気などの状況もあるとは思いますので、設備部門と再度相談して改善をさせて頂きます。

今後もリニューアルや清掃だけでなく、お言葉を頂きました料理にも季節によって変化させていきたいと考えておりますので、また違う季節でのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

夕食のコース料理をご堪能いただけたご様子で、レストラン・料理スタッフともにとても喜んでおりますが、ご朝食のご飯の件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂き、直ぐに料理スタッフと相談し、改善策を検討させて頂きました。
朝食のご飯ですので、今後も細心の注意とその都度改善を行い、皆様にご満足頂けるように改善させて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
細かい点につきましては、来年お越し頂けた際にお聞かせ頂けますと幸いです。

皆様のご意見を基に出来る限り改善し、季節問わず良い思い出作りに協力させて頂きたいと考えておりますので、今後ともサヤンテラスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

お子様との夏休みの思い出作りや夕食のコース料理もご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

夏の季節はお子様のご家族連れのお客様が多くご来館頂けますので、来年以降もお子様が楽しめるようなイベントを計画して、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

駅からのアクセスや歩いて徒歩１分の浜辺の立地状況にお喜びのお言葉を頂きありがとうございます。
また、スタッフの対応におかれましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同も喜んでおり、これからも更なるお喜びのお言葉を頂けるように日々サービス向上・社員教育に努めさせて頂きます。
今年新設したウェルカムドリンクコーナーにもお喜びのお言葉を頂き、提案したスタッフも喜んでおります。

今後も更なるサービス向上に力を入れていきたいと考えておりますので、ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

滞在の際にご満足頂けたご様子で、スタッフ全員も喜んでおります。
また、お部屋からの景色につきましてもご満足頂けたご様子でこれからもホテルからの景色を大切にするように、窓清掃などにも力を入れていきます。
施設の岩盤浴は昨年に設置をして、遠赤外線の暖かな温浴を楽しめるとのたくさんのお言葉を頂き、他のお客様からも好評を頂いている人気の施設です。
また今年にはお言葉にもございますが、２階のフロアにウェルカムドリンクも飲める施設を新設し、滞在中に出来る限りくつろいで頂けるように工夫をさせて頂いております。

これからも景色と新たなサービスで、皆様の御宿への旅行が最高の思い出になるようにスタッフ一同色々なサービスを考えてさせて頂きますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食にお喜びのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはサンドイッチをウリにはしておりますが、お言葉にもございますが、ご飯のおともになるような和食にも力を入れておりますので、調理スタッフもお褒めのお言葉を頂き、大変喜んでおります。
また、お部屋のベッドには快適な睡眠を提供できるようマットレスに力を入れ、ベッドのお部屋には「Soft-tex社製」の高品質ジェルフォームマットレスを国内初導入しておりますので、お喜びのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、鍵の故障につきましては、メンテナンス不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスには、さらに力をいれ、今後この様な事が起こらないように努めさせて頂きます。

次回お越し頂いたさいには、満点を頂けるようにサービス面にも力を入れていきますので、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はサヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お肉料理に関しまして、シェフと調理法を変えて提供できないか協議を進めて参ります。
お天気が良い日ですと、絶景のオーシャンビューをご堪能いただけます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族様との素敵なお時間をお過ごせたようでなによりでございます。
ご夕食について、パンのおかわりも可能ですが、ご要望があればご飯に変更も出来ますので、またの機会がございましたら是非、オーシャンビューを眺めながらご夕食をお楽しみくださいませ。
また、朝食時のスタッフの案内につきまして申し訳ございませんでした。現在はマスクと手袋どちらも任意でご案内しております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。

朝食のお褒めのお言葉、光栄でございます。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフには厳重注意をしております。
スタッフ一同、今後このようなことがないよう精進してまいります。

駐車禁止スペースの件につきましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただいたとおり、ポールの設置をいたします。

再度お詫び申し上げます。

この度はサヤンテラスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
スタッフ一同、これからも精進してまいります。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

バストイレの件につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
今後、業者と協議を進めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただき、ありがとうございます。

当館からのロケーション、お食事のお褒めのお言葉、ありがとうございます。

お手洗いとエレベーター前のスロープの件につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後、スタッフと業者で協議して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館からのロケーション、お食事のお褒めのお言葉、ありがとうございます。

サウナの件に関しまして、ご不憫お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、女性用大浴場にも設置できないか協議して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからの景観をお気に召していただいて、何よりでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。