需要と供給の問題だと思うけど、空室があるからか？日程ギリギリになるとかなり値下げされてた。二段階位で値下げしてかな？悔しいから二回キャンセルして予約をし直しました。
早く予約した人をあまり蔑ろにしない方が良いですよ？本当に良い気はしない。
それと、あのツンツルテンの部屋着でレストランの利用はオッケーなんでしたっけ？若造がツンツルテンの部屋着にスリッパで朝食会場に居る姿が興醒め。見た目も悪いし気分も悪い。
スタッフも気が付いているはずだから注意すべき。規則で縛ってないならば、変えるべき。

偉そうに書いてすみません。
もう何十回と泊まってます。
昔（十数年前）の比べて、部屋やパブリックスペースは改装されて綺麗になってます。
でもスタッフの質と客の質は確実に落ちてる気がする。
今の配膳とかしてるスタッフはバイト？笑顔が無いし。。。サービス業で笑顔が無くなったら終わりでしょ？
正直、価格が見合ってない。
だからGWがガラガラ。。。
前はGWなんて混んでたよね？（コロナ前）

立地は捨てがたいので、また行くとは思う。
でも代替施設が見つかったらもう行かないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

海に面していて朝日や夕日が部屋からダイレクトできれいでした。
海真ん前の立地は楽しく、夜の漁火や星が幻想的でした。

すべてがザ、リゾートホテル。という感じでした。
食事はマスな感じですが雰囲気はいい感じです。
伊勢海老は、、残念でした。
個人的感想ですが布団が硬すぎて、枕が高くて、
同伴者ともども寝苦しかったのは、つらかったです。
おかげで寝ずに漁火や星を堪能できましたが
次の日かなり疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

シングル部屋に案内されるも、名前がわからぬ虫が4匹。
即、別部屋に変更頂くものの、何故だか冷蔵庫にタオルが何枚も敷き詰められ使えぬ状態。
二度の別部屋変更も言い辛く、直前に買っていた3個のアイスを3分で食べました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

このような時期で人員を減らして営業しているのでしょうが、建物に入っても出迎えもなく、いらっしゃいませの一言も無かったのが残念です。
建物は古いですがメンテナンスを繰り返し大切に使っている印象を感じました。
部屋からの海の景色はとても気持ち良かったです。
今回の旅行で一番残念だったのは、食事についてです。
フルコース付きのプランを選択しましたが、メニュー構成もボリュームもイマイチ。
こちらもコロナじゃなければ、外食をお勧めします。
お風呂は、朝も営業していると良いと思いました。
全体的は残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊当日は台風上陸時並の暴風雨。到着して、クルマから荷物を運ぼうにも、カサが風で壊れ使い物にならず。仕方なくダッシュで駐車場まで2往復（厳密にはルームランプ点け忘れで３往復）し、びしょ濡れになりながら荷物を運んでる姿を見りゃ、ホテルのスタッフのひとたちもわかっているハズなのに知らんぷり。部屋はといえば、紹介写真やインスタで上がっているようなイメージと違い、バブル前夜建立のラブホのリニューアルみたいな感じと捉えておけば無難かと。歴史をシッカリ感じてしまいます。加えて、クローゼットのドアは閉まりきらないうえホコリだらけ、窓の下は結露するのかタオルが敷き詰めてある……等々、結構な修行させられます。私は評価の基準に鳥取・米子にあるコストパフォーマンスとホスピタリティ高く、立地条件の近い「皆生シーサイドホテル」を基準に置いているから、辛い評価になるかもしれません。このホテルなら雨の中でもカサさしてくれたり、荷物を部屋まで運んでいってくれますから。話をサヤン・テラスに戻すと、「大浴場」とやらに行けば脱衣カゴこそたくさんあれど、洗い場は２つ、ジャグジーに浴槽は大人４人くらいでいっぱいな感じ。絶対に「大」ではないしっ！！　朝食では会場のバイトの兄ちゃんの完全無欠の愛想ゼロ。食事やコーヒーがおいしかったのだけが救い。御宿、首都が近いだけにサーファーなどのリピーターのおかげで、この程度のホスピタリティでやっていけるのだと思います。御宿へ旅されるかたには、もう少しお金出して評価良いホテルをオススメします。景色だけは晴れていれば爽快です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

家族3人で利用しました。伊勢海老が食べたくてあちこちの宿を探しましたがこちらが伊勢海老2尾付いていたので迷わず決めました。伊勢海老ですがお刺身、グリル共にとても美味しかったです。部屋は本当はデラックスに泊まりたかったのですが満室でスタンダードツインになりました。5階からの眺めはとても良かったです。ただ他の方の口コミ通り配管からの臭いが何とかならないものかと思いました。あとは一番ひどかったのはエキストラベッドが
パイプベッドに肌掛け布団かと思うほどの薄い敷物でとても体中が痛くてなかなか寝付けませんでした。エキストラベッドにそれ程期待はしませんでしたが3人で利用する方にはお勧めできません。マットレスは是非付けていただきたいと思います。
朝食は味も種類も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

綺麗な部屋の写真にひかれて予約しましたが、レースのカーテンはカビていて部屋全体の匂いもとても気になりくつろげなかったです。
部屋からつながっているジャグジーやデッキチェアーはとても気持ち良かったです。
夕食は品数も多く美味しかったですが、スタッフが足りていないのか料理を待っている時間が長かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

10数年前からから毎年夏に宿泊しています。
場所が気に入っておりますが、数年前に運営が変わり年々改悪してます。
シアターコーナーは取っ払われレストランエリアを拡大し、ビンテージ風の調度品の並んだ喫煙ルーム兼ブックラウンジは、ホットスナックやドリンク販売のバーになり、毎回スタッフ不在でフロントまで呼びに行かなければならず、お酒はコンビニ購入にしました。
以前は現地の食材を使ったフレンチイタリアンで美味しく量も多かったが、運営が変わった年はパンもお代わり不可（現在は可）、美味しいバケットとフォカッチャがパサパサのバケットになり、今年は小さな米粉パン一つ。以前は食事が美味しいのでボトルワインを頼んでいたが、今年アルコール不可は仕方がないが、ノンアルメニューから「こちらからお飲み物をお選びください」と注文するのが当然という態度は、一杯でも飲ませる戦略なのか教育がなっていないのか。
朝食は色々な食材が並び楽しみでしたが年々品数が減り、とうとう今年はエビ、ベーコン、チキンもなくなりビジネスホテル以下になりました。
ステーキはレアに近いのにパサパサで硬く、添えたハッシュポテトはバーの売れ残りなのか硬く湿気って油の味しかせず、フレンチフルコースなのになぜかそうめんが出てきた。並んで座り会話をしている2人の間に入って配膳されお互い顔も見えず、食事の説明で会話も遮られ毎年記念に撮ってもらっていた写真も今回は撮る気にもなりませんでした。
美味しい食事が恋しく一度他に宿泊したが、それ以外は毎年利用しているのにチェックインで「こちらは初めてですか？」と言われ、春・秋・冬それぞれ他施設を利用していますが、こちらより宿泊歴は浅いにも関わらずどこもチェックイン時はサインのみで「今年もありがとうございます」と笑顔でお声がけをくださるので、一層がっかりしました。
コロナで諸々大変だとは思いますが、食事のクオリティとホスピタリティが年々低下していくのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

残念ながら、サービス面で、お客様に楽しんでもらおうと言う気持ちを感じられたのはチェックアウトを担当していただいたスタッフの方のみでした。

レストランも、フロントもマネージャーの方はいらっしゃらなかったのでしょうか。
どなたが管理されているのか全くわかりませんでした。

食事のコースはデザートのケーキが安い解凍ケーキのようで、残念でした。朝食のサラダが個別に対応されておりましたが、残り物なのか、レタスが変色しておりました。お客様に出せる状態ではないのではと思いました。

時間外にプールにはいる方がいて、それに気づくスタッフもおらず、不公平に感じました。

ナイトプール前と、朝の営業前に時間がありますが、ジャグジーが砂だらけのままでした。

夏休みだからか、コロナで価格をあげていたのか、決して安いとは言えず、予約サイトの写真や口コミを見て期待をしていただけに、とても残念な旅行でした。

目の前に海があるので、立地は最高です。近くの御宿ウォーターパークが価格が安く、スライダーもあり楽しめました。海とプールを楽しむ目的で、サービスはあまり重視されない方には、よいと思います。

このような時期に営業をすることは、ご苦労も多いかと思いますが、久しぶりの旅行で楽しみにしており、両親もいたので、残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

何故評価が良いのか分からないホテル。ユニットバスの照明暗すぎ、お湯熱すぎ、鍵は破損してる、部屋の掃除が微妙(窓が汚すぎる)、蜘蛛の巣がいたるところにある…キリがない。
43000円程だしてこれじゃね…改装したり、良く見せようとしてる努力を感じますが、もっとやることあるだろと。
朝食も評価の割に…まぁ普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆休み千葉県５泊のうち１泊をここで利用しました。
皆さんの評価がどうしていいのか？理解できない。
今回の旅行では最低のホテルでした。
まず部屋のロケーションは角から２部屋目ってことで半分はホテル建物、半分海、下を覗くと汚い川下。小さなベランダにはエアコン室外機が設置してあり、塩害で劣化、ドレン水がボタボタとおかしなところからずっと流れてるし、エアコン室内機のフィルターは完全に厚いホコリで詰まっていて風が弱い、あまりいいものではありませんでした。
食事は良かったです、子連れでフレンチはなかなか難しいので久々に良かったです。朝も品数は少ないけど満足しました。
スタッフは普通です、愛想いいとも悪いとも。
お風呂はがっかりでした。せめて外が眺望したかった。窓に変な森の緑のシールでした。あと驚いたのが朝風呂は入れません。深夜からチェックアウト後までは入浴禁止です。

プールも利用時間が制限されていて（レストラン併設のためなんだろうけど、レストラン営業中は使えない）夕方５時までは入れるんだけどチェックインしたのが４時だったので使えず。翌朝１０時から使えるが、チェックアウト後は別料金という驚きのシステム（１人１５００円、駐車場別）今どきは殆どのホテルでチェックアウト後もプールは入れることが多い。結局プールでは遊べなかった。遊べなかったというか、ここのプールで遊ぶことは難易度高い、１５時にチェックインして急いで２時間ほど遊ぶのが最長だろう。

もう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2018年8月2日～3日の御宿花火大会にあわせて宿泊予約しました。
料金は通常の5～6倍くらいの価格でした。
海を目の前にしたロケーションはまあまあでしたが3階までwifiの電波は届かず(笑)
朝のバイキングは食べ放題で美味しかったです！
最悪なのが支払いの時の手順の悪さ。
クレジットカード払いで支払ったのですが途中でカードを抜きエラーが出たからもう一度お願いしますと。(笑)
後日明細を見たら重複していて危うく２倍の値段を払うとこでした。
自分が発見したのでよかったですがそのスタッフから謝罪の言葉はなく気分は最悪でした。もうこのホテルには泊まりません。花火大会はまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

海側の部屋で、眺めは良かったですが、波の音で眠れなかた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

口コミ4.0以上だが、期待しすぎた。
残念だった点
設備が想像以上に古い。水回り、オートロックでない等。またホテル全体がバリアフリーとは程遠いつくり。
古いのは仕方ないとして、クリーニング面でカバーして欲しかった。
夕食も普通です。

良かった点
コンビニが比較的近い。オーシャンビュー。ミネラルウォーターがもらえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

　高齢の両親を連れての旅行でした。夕食はプラン名に「新鮮魚の刺身御膳」とあるにも関わらず、お刺身は一切ありませんでした。刺身が付いていないことを指摘すると、魚は焼き魚だと言われました。海が荒れていた様子もなくお刺身が提供できない理由はわかりませんが、どんな理由にせよプラン通りのサービスができないのであれば、客から指摘される以前にその旨伝えて了解を得るくらいの配慮はしかるべきと思います。新鮮な海の幸を期待していた両親もがっかりでした。
　さらに、和食の提供の仕方についてですが、一つのお膳にご飯とみそ汁まで載せていわゆる昼の定食のような提供でした。海外の方も来られるでしょうし、和食のイメージは正しく伝えていただきたいと思いました。
　クチコミの評価を見て今回こちらのホテルを選んだだけに残念でなりません。改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

サプライズでケーキを渡したく、前日に電話したのにも関わらず、当日いくら待ってもケーキはきませんでした。
フロントでこっそり確認した時も話が全然噛み合わず、彼が来てもどうするか何度も聞きなおし、グダグダでした。
せっかく楽しみにしていたのにすごく不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

デラックスツイン、朝食付き、に泊まりました。部屋は広く、眺めも良く、清掃も行き届いていましたが、アメニティが全く無いのに驚きました。
子どもが小さかったので大浴場は危ないと思い、風呂のついた部屋を選び泊まりました。石鹸やシャンプーなどはホテルにはついてるものと思い、確認もしなかったので次からは用意して行こうと思います。
チェックアウト後のプールは有料との事。小さなプール一つに1500円かかると聞き、それも残念でした。
車から荷物を運ぶのに、カートを借りましたが、入り口が階段で、カートの意味があまり感じられませんでした。
天候も良くなかったので、マイナスイメージが強くなってしまったようにも思いますが、値段の割りには満足とは言い難い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

このプランのお刺身は近海物ではなく、おそらく冷凍のサーモン３切れ、ボタンエビ１匹、ホタテ一個分でした。定食のような内容でエビフライのエビは生っぽく、煮物と味噌汁は朝食バイキングに同じものがだされていて、特にお味噌汁はぬるく、伊勢海老祭の御宿だったので、外に食べに行けばよかったなと思います。立地がいいのにもったいないと思います。朝のレストランのスタッフは接客がすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

402に宿泊しました。部屋のバスタブの排水がほとんど流れず、下に泡だらけのお湯がどんどんたまる中でのシャワーになってしまいました。結局最後に足を洗って出ればいいかと思ったのですが、外までお湯が逆流してバスマットもぐっしょりでした。もう夜も遅く疲れていたためフロントに言うのもやめてしまいました。それが無ければお値段も安いしいいホテルだと思ったのでそこを改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月