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ホテルグランド東雲のクチコミ・お客さまの声
総合1
5/4~7で3泊の利用(予定)でした。最悪でした。2泊までは普通でしたが、3泊目、部屋の空調(冷房)が効かず、フロントに問合せ、冷房で運転しているとの回答でしたが、3時間ほど回しましたが一向に涼しくならないので一晩汗だくで過ごすのも耐えられないので3泊目は断念して19時にはチェックアウトしました。廊下もフロントも涼しかったので、自分の感覚が狂ってたとは思えません。チェックアウトの際、フロントで部屋の空調が効かないのでチェックアウトしますと伝えましたが部屋のチェンジの提案もありませんでしたし、もちろん返金の対応もありませんでした。こちらから部屋のチェンジを依頼するべきだったのかな。2度と利用しませんなお、シャワーは穴が小さく、湯量を多く出そうとすると痛いです。節水対策でしょうけど私には合わないシャワーのヘッドでした
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、室内空調の不調・応対につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。空調の不備の中、お客様のお待ちいただいたお時間のお気持ちを拝察しますに、弁解の言葉もございません。今後こういった事が無いよう、日頃より設備面の点検に対し細やかに気を配る次第でございます。厚かましくも、再度ご利用の機会を頂戴いただけましたら、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。深く反省するとともに心よりのお詫びを申し上げます。ホテルグランド東雲
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投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ
5/4~7で3泊の利用(予定)でした。
最悪でした。
2泊までは普通でしたが、
3泊目、部屋の空調(冷房)が効かず、
フロントに問合せ、
冷房で運転しているとの回答でしたが、
3時間ほど回しましたが一向に涼しくならないので
一晩汗だくで過ごすのも耐えられないので
3泊目は断念して
19時にはチェックアウトしました。
廊下もフロントも涼しかったので、
自分の感覚が狂ってたとは思えません。
チェックアウトの際、
フロントで部屋の空調が効かないので
チェックアウトしますと伝えましたが
部屋のチェンジの提案もありませんでしたし、
もちろん返金の対応もありませんでした。
こちらから部屋のチェンジを
依頼するべきだったのかな。
2度と利用しません
なお、シャワーは穴が小さく、
湯量を多く出そうとすると
痛いです。節水対策でしょうけど
私には合わないシャワーのヘッドでした
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、室内空調の不調・応対につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
空調の不備の中、お客様のお待ちいただいたお時間のお気持ちを拝察しますに、弁解の言葉もございません。
今後こういった事が無いよう、日頃より設備面の点検に対し細やかに気を配る次第でございます。
厚かましくも、再度ご利用の機会を頂戴いただけましたら、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
深く反省するとともに心よりのお詫びを申し上げます。
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