この度は京王プレッソイン茅場町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中からお選び頂き、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

バスルームのカーテンの臭いは早急に確認し、交換させて頂きます。清掃スタッフにも毎回確認する様指示させて頂きます。
また朝食につきましても、お客様の状況に応じた配慮が出来ます様スタッフに指導させて頂きます。

今後この様な事の無い様、フロントスタッフをはじめ、清掃スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご迷惑をおかけしておきながら誠に勝手ではございますが、またご利用頂く事がございましたら幸いでございます。

フロントチーフ