この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食内容についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、滞在時間の面で数多くのご面倒、ご不快感を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。エアコンの効きが悪かったとのこと、定期的に確認しておりましたが、至らなかったことを痛感し大変申し訳なく思います。清掃担当者にはエアコンのフィルタを含め該当部屋の点検、確認を指示いたしました。
また、客室のお布団につきましても、今後敷布団の下に敷くマットレスの購入を予定しております。

お客様からの貴重なご指摘を参考に、ひとつひとつ改善し、サービス向上に一層努めてまいります。ご意見頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルアジール・奈良アネックス

この度はホテルアジール奈良アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

弊館の築年数の経過による古さについて、ご不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。どうしても隠し切れないところではございますので、清潔感やサービスでそれをカバーできるよう精進しておりましたが、お客様のご満足いただけるところに至らず、慚愧の念に堪えません。

お客様からのご指摘をスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルアジール奈良アネックス