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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
総合3
急遽平日休みが取れたので1泊させていただきました。草津は初めて訪れるので、湯畑真ん前のシチュエーションで選びました。車で着いてからチェックインまでの対応は丁寧で素晴らしく感激しました。【本館別館約束お部屋食事お任せプラン】で別館への案内、季味の浪慢で【和風コース料理】でした。食べきれない程の量で大変美味しくいただきました。立地もお風呂も最高で満足だったのですが、お部屋だけが残念でした。全体的にとても古いです。壁紙もシミだらけ、禁煙室が無いのでしょうがないですがニオイがキツく置いてあったファブリーズを部屋全体にスプレーしなんとかしのぎました。一番の難はトイレまるで老人病棟トイレのような嫌なニオイがしました。お掃除は丁寧にされていらっしゃるようですので多分床のタイルや壁紙に尿が染み込んでいるんだと思います。帰りの女将の態度にもびっくりしました。スタッフの方々は丁寧にお客様一人一人にご挨拶しているのに女将は出口付近にも行かずぼーっと突っ立っているだけ。他にもチェックアウトしている宿泊客が何組かいましたが挨拶している様子を見掛けませんでした。格安プランで宿泊したからですかね。少し嫌な気分で帰宅しました。お部屋以外は大満足だったのに、もう宿泊する事は無いと思います。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。数々のコメントを頂戴しありがとうございました。また、チェックインまでの対応、お料理等お褒めの言葉を頂戴しとてもうれしく思います。しかしながら、施設の件。老朽化が進み、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。少しずつ修繕をし、安心で快適な施設になりますよう徐々に改善をしてして参りたいと存じます。女将は日々、一人ひとりのお客様に感謝の気持ちをもってご挨拶をしているつもりでございましたが、いやな気分にさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めて参りたいと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。若女将
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総合3
投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
急遽平日休みが取れたので1泊させていただきました。
草津は初めて訪れるので、湯畑真ん前のシチュエーションで選びました。
車で着いてからチェックインまでの対応は丁寧で素晴らしく感激しました。
【本館別館約束お部屋食事お任せプラン】で別館への案内、季味の浪慢で【和風コース料理】でした。
食べきれない程の量で大変美味しくいただきました。
立地もお風呂も最高で満足だったのですが、お部屋だけが残念でした。
全体的にとても古いです。
壁紙もシミだらけ、禁煙室が無いのでしょうがないですがニオイがキツく
置いてあったファブリーズを部屋全体にスプレーしなんとかしのぎました。
一番の難はトイレ
まるで老人病棟トイレのような嫌なニオイがしました。
お掃除は丁寧にされていらっしゃるようですので
多分床のタイルや壁紙に尿が染み込んでいるんだと思います。
帰りの女将の態度にもびっくりしました。
スタッフの方々は丁寧にお客様一人一人にご挨拶しているのに
女将は出口付近にも行かずぼーっと突っ立っているだけ。
他にもチェックアウトしている宿泊客が何組かいましたが
挨拶している様子を見掛けませんでした。
格安プランで宿泊したからですかね。
少し嫌な気分で帰宅しました。
お部屋以外は大満足だったのに、もう宿泊する事は無いと思います。
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このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のコメントを頂戴しありがとうございました。
また、チェックインまでの対応、お料理等お褒めの言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
しかしながら、施設の件。老朽化が進み、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
少しずつ修繕をし、安心で快適な施設になりますよう徐々に改善をしてして参りたいと存じます。
女将は日々、一人ひとりのお客様に感謝の気持ちをもってご挨拶をしているつもりでございましたが、いやな気分にさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めて参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将