投稿者様

今回、シティーホテル峰山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がゆっくり休んで頂けてなによりでございます。
お客様のご指摘を少しでも改善できるように努めて参りたいと思います。
次の機会も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。


シティーホテル峰山　フロントスタッフ

redskins007様

シティーホテル峰山にご宿泊いただき、ありがとうございました。
エレベーターの中のタバコ臭につきましては、ホテルとしましても分煙、禁煙をさらに進めていく方向にございます。ご不快のないようにしてまいります。
浴室のファンの音は、故障の場合には修理をさせていただきます。
素泊まりプランは現金払い限定のものとなっております。そのほかにクレジットカード払いのご利用になれるプランもございます。どうぞご理解くださいませ。
お客様よりご指摘、ご要望をいただくことは、ありがたいことでございます。しっかりと検討させていただき、ひとつでもかなえてまいりたいと存じます。
お気づきの点がございましたら、またお伝えくださいませ。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

シティーホテル峰山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるように努めて参ります。
次の機会も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ
　

投稿者様

いつもシティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございます。
敷地内かとおっしゃっていただけるほど近くにスーパーやホームセンターがございまして、お買物にはたいへん便利にご利用いただけるかと存じます。このほかにもコンビニ、ドラッグストア、飲食店もございます。
お客様にとって便利なホテルでありましたら幸いです。
またどうぞ次の機会もシティーホテル峰山をご利用くださいませ。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

この度はシティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございました。
お客様にとってお部屋の禁煙・喫煙は大事なポイントでございます。そのようによくお聞きします。また、ホテルとしましてもスムーズに事が運ぶというよい面がございます。
お客様のご希望にはできる限りお応えしてまいりたいと存じます。
どうぞまた機会がございましたらお越しくださいませ。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

この度はシティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
禁煙・喫煙などのご希望は、希望欄にお書きいただきましたら空きのある限りは対応させていただいております。
お食事のできるお店は、歩いて行けるところにも、お車でしたら国道沿いの近いところにもいくつもございます。お尋ねいただきましたらご案内もいたします。
お客様の利便性を大事に考えてまいりたいと思っております。またどうぞよろしくお願いいたします。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

この度はシティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご希望されていたのにご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
現在は、お客様のご要望にお応えして朝食のない素泊まりプランを新設しております。今までの朝食付プランと合わせ、朝食の要・不要をお選びいただけるようになりました。また、素泊まりプランのお客様にもご希望により朝食を別途お付けすることもできるようになりました。お申し出いただくことになります。このご案内がまだ不十分だったようでございます。
今後も皆様にわかりやすいご案内を心がけてまいります。またどうぞよろしくお願いいたします。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

この度はシティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
おっしゃいます通り、ホテルの近隣にはショッピングセンターやコンビニをはじめ、多様なお買物、お食事のできるお店がございます。歩いてもお車でも便利でございます。
ご１泊のご利用にも、少し長めのご滞在にも、どうぞシティーホテル峰山をご利用くださいませ。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

大トロロ様

この度はシティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございました。
おっしゃいます通り京都丹後鉄道峰山駅からは少し距離がございます。タクシーのご利用をお勧めしております。お車でのお越しでしたら丹後一円へのご用に便利な立地かと存じます。
バスルームはじめ客室の清掃は、ホテルとしましても特に気をつけているところのひとつでございます。そこをご覧いただきうれしく思っております。励みとさせていただきます。
丹後にお越しの節は、またどうぞシティーホテル峰山をよろしくお願いいたします。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

投稿者様

シティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
朝食付は、多くのお客様にたいへんお喜びいただいております。
リーズナブルであること、清潔であること、当ホテルでは大事に考えているところでございます。
お客様に少しでも負担感なく快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

投稿者様

シティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
朝食付は、ご存じなかったお客様にも喜んでいただけるようです。おいしいとおっしゃっていただきますと調理スタッフにもたいへん励みとなります。ありがとうございます。
お仕事や観光に向かわれるお客様の一日の元気になるようなお食事をご提供できますよう努めてまいります。ぜひまたご利用くださいませ。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

投稿者様

シティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございました。
お客様に安くお泊まりいただくことはひとつの目標でございます。内容が良いのに安い、と言っていただけることが肝心でございます。安いから悪いと言われるようではいけません。
皆様にお喜びいただけるようなホテルであります
よう心がけてまいります。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

なにゆうてんねんパーマ様

シティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
Wi-Fiがつながらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。その後、改善を図っております。
砂利の山は駐車場の路面の補修用に搬入したものでございました。ご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。今後はわかりやすく表示をするなど注意してまいります。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

cross31様

シティーホテル峰山をご利用いただきありがとうございました。
朝食をしっかり召し上がっていただけてよかったです。皆様の一日の活力になる朝食を十分ご提供してまいりたいと思っております。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

シティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
飲み物の自販機が１階のみにございますこと、ポットはフロントでの貸出しとなっておりますこと、ご案内ができておらず申し訳ございません。
なお、ポットは一度お使いいただいたお客様には次回もお部屋に入れさせていただくよう登録しております。
お客様のご不便を少しでも解消してまいります。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

この度はシティーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食の提供の際、お待たせしてしまい、またお客様方に対して大変失礼な対応を取ってしまい大変申し訳ございませんでした。

投稿者様にもご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたことを反省し、今後の課題としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。

大変に貴重で率直なご意見をおっしゃって下さって、本当にありがとうございました！

シティーホテル峰山　スタッフ一同

この度はシティーホテル峰山をご利用頂き、誠にありがとうございました。

投稿者様に、朝食が「美味しかった」と仰っていただけてスタッフ一同、嬉しい限りです。
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも慢心せず、よりよいホテルになるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

投稿者様

シティーホテル峰山をご利用くださいましてありがとうございました。
お部屋を褒めていただきありがとうございます。清掃は、ホテルとしましても特に力を入れておりますことのひとつです。そこを見ていただいてうれしく存じます。お客様に気持ちよく過ごしていただけますよう努めてまいります。

シティーホテル峰山　フロントスタッフ

この度はシティーホテル峰山をご利用頂き、誠にありがとうございました。

確かに当館は周りを田畑に囲まれております！
ただ、近くにショッピングセンターやコンビニ、ドラッグストアもございますので、お買い物等は比較的便利な立地にございます。

また丹後にお越しの際は、当館をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

シティーホテル峰山　スタッフ一同

この度は、シティーホテル峰山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お褒めの言葉を頂けたこと、嬉しい限りです！
そのお言葉に驕ることなく、今後の接客サービスの向上にも努めて参ります。

客室の備品に関しましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、こちらも今後検討して参ります。

また丹後にお越しの際は、是非ご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

シティーホテル峰山　スタッフ一同