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総合3
投稿者さんの ペンション 横山 のクチコミ
家族3人で利用しました。ロケーションや施設については満足でした。
２Fの談話コーナーは居心地がよく、１Fに常設されているウォーターサーバーもうれしいアイテムでした。
一方、接客という点では「やや不満」とさせていただきます。チェックイン・チェックアウト時に愛想のない印象を受けました。特に不満なのは夕食時です。ゆっくり食事の時間を楽しむはずが、食事中にもかかわらず無言で食器を片づけられる点が急かされているようでとても不愉快でした。配膳についても、雑な印象でした。
いずれも主観的な感想であり、問題がないと感じられる方もいらっしゃるかと思います。
今一度、「一声かける」という丁寧な接客を意識されれば、ゲストのみなさんも気持ちよく滞在できるかと思います。
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貴重なご意見ありがとうございます。お客様に気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同再確認し、気持ち新たに頑張りたいと思います。