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チサンホテル浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:4202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.58
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.88
  • 食事3.72

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

temparimomさんの チサンホテル浜松町 のクチコミ

temparimomさん [40代/女性] 2016-10-14 09:27:48

ツインに宿泊しましたが、最悪の部屋でした。古いだけならまだしも、長い間使われていないのかドアの鍵やドレッサーの鏡に真っ白の埃が積もっていました。2泊することになっていたので2日目の朝に部屋の掃除係りの方に埃が積もっていた旨を伝えて対応していただけるようにお願いしていましたが、帰ってみるとやはり埃は積もったままでした。こんなホテルは初めてです。2度と利用しません。(掃除で入口のドアが開いている部屋をチラッと見ると、別のホテルのように新しい感じだったので、シングルは改装をきちんとしているのかもしれません)ただ、対応は最低だと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル浜松町 2016-10-14 16:54:27

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされたことと存じます。
大変申し訳ございません。
また、清掃担当者へその旨をご指摘いただいたにも関わらず改善されなかったことは大変恥ずかしく、お客様のお気持ちもごもっともでございます。
清掃担当者にはお客様よりこのようなご意見をいただいたことを申し伝え、厳しく指導いたします。
そして二度とこのようなことが起こらないよう、指導を継続してまいります。

貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。
お部屋で快適にご滞在いただけなかったこと、またお客様へのご対応が行き届かなかった点につきまして、改めてお詫びを申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

チサンホテル浜松町 大川原

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダード素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】
temparimomさん
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