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あけぼの旅館<岡山県>のクチコミ・お客さまの声
明治の陸軍大将 乃木希典夫妻が宿泊した乃木の間に宿泊しました。御部屋は、素晴らしいものでした。冬に、きじ鍋というのも良いでしょう。しかし、残念だったのはクレジットカードを作らない私達が、入会費無料年会費無料等永久に一切お金が掛からないと言う事で、うっかり予約時に楽天カードに入会したようで、あけぼの旅館からの明確な回答が得られず残念でした。少しでもお金が掛かるようであれば解約するよう口頭で伝えましたが、その後連絡がありません。サービス以外は、御部屋といい良いものでした。【ご利用の宿泊プラン】乃木の間 和室8畳 控えの間6畳
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽天カードの件ですが、お問い合わせ頂いた時にこちらも楽天担当者にすぐ電話し、入会費年会費共に無料であると確認、お伝えしたはずですが・・・。ご理解いただけなかったのでしょうか。また、クレジットカードはお客様が楽天とご契約をされたものですので、当館が代行して解約などの契約に関わる業務を承る事はできません。カードの解約が必要なのであれば、お客様ご自身で楽天の方にお申し出くださいともお伝えしたのですが。お客様に正しく伝わっていなかったようで申し訳ありません。今後は改善するよう努めて参ります。何卒、よろしくお願いします。
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明治の陸軍大将 乃木希典夫妻が宿泊した乃木の間に宿泊しました。御部屋は、素晴らしいものでした。冬に、きじ鍋というのも良いでしょう。しかし、残念だったのはクレジットカードを作らない私達が、入会費無料年会費無料等永久に一切お金が掛からないと言う事で、うっかり予約時に楽天カードに入会したようで、あけぼの旅館からの明確な回答が得られず残念でした。少しでもお金が掛かるようであれば解約するよう口頭で伝えましたが、その後連絡がありません。サービス以外は、御部屋といい良いものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
乃木の間 和室8畳 控えの間6畳
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽天カードの件ですが、お問い合わせ頂いた時にこちらも楽天担当者にすぐ電話し、入会費年会費共に無料であると確認、お伝えしたはずですが・・・。
ご理解いただけなかったのでしょうか。
また、クレジットカードはお客様が楽天とご契約をされたものですので、当館が代行して解約などの契約に関わる業務を承る事はできません。
カードの解約が必要なのであれば、お客様ご自身で楽天の方にお申し出くださいともお伝えしたのですが。
お客様に正しく伝わっていなかったようで申し訳ありません。
今後は改善するよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願いします。