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琴平パークホテル クチコミ・感想・情報

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琴平パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.22
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.73
  • 食事3.64

総合3

投稿者さんの 琴平パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-15 22:47:14

初めて利用させて頂きました。
突然に思い立っての旅行、また時期的に空室も少ない中予約も取れ、ワクワクしていました。
チェックインを済ませ部屋に向かうと私達の部屋のドアが半開き。
『え?』って思っていると部屋の前にボサボサ頭にジャージ姿の女性が立っており何の挨拶もなく『あ、備品のチェックしてたんで。大丈夫なんでどうぞ』って‥
手ぶらだし、名札があるわけでもなしエプロンしてるわけでもなし、笑顔で挨拶するわけでもなし、しかも隣の部屋の娘が鍵の開け方に戸惑ってると すぐ教えてくださったのですが『こうすると開きます。普通に!』と小馬鹿にされたようでした。
チェックアウトの際は部屋から出て、フロントにつくまでにお二人のスタッフさんに会いましたが、1人の年配の女性は笑顔で挨拶してくださり『今日も暑いからね。気をつけて行ってらっしゃい。』と。
もう1人の年配の男性も感じが良かったので、帰る時は気持ちがよかったです。
同じホテルに何度も宿泊することは少ないので、誰にでもいつでも笑顔で気持ちよく接して頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
琴平パークホテル 2016-08-16 08:45:31

この度は琴平パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご旅行にもかかわらず清掃スタッフの無礼により大変ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

またお嬢様へのご案内につきましても心無い大変無礼な物言い、大変ご不快な思いだった事と存じ上げます。

この度のご意見を無駄にせぬよう、スタッフへの指導を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント 上原

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