この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ライトの揺らぎによりご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。今後、このような事が無いように設備の確認を徹底して参ります。

また、ご朝食やスタッフの対応など多くのお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。この事に満足せず、より一層お客様が快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

当ホテルの朝食は種類も多く、武蔵野うどん等の郷土料理もあり、スイーツにも力を入れております。ご朝食を満足頂けまして幸いでございます。

また、当ホテルのレディースフロアは12階となっており眺望も良く、ホテルの立地も立川駅から近いので飲食店も多くあり、道路向かいにはコンビニがある等、お客様にとって利便性の良い場所にございます。
飲食店につきましてもホテルで独自に作成しました飲食店マップをご用意しております。次回ご利用の際にご活用して頂けますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームをご利用して頂いたにもかかわらず煙草の臭いがした事について大変申し訳ございませんでした。
体調の不調をきたすことになってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないよう、清掃、確認等を徹底し客室の維持管理に最善の注意をして参ります。

また従業員の接客対応や朝食などについては良いご意見を頂けた事は大変喜ばしく思います。この事を励みにしつつも満足せずにより良いサービスを提供できる様に精進して参ります。

お客様に接客、朝食、立地などについて多くの事に満足して頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いにより折角のお客様のご宿泊をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がもし次回もご利用して頂けることがございましたら、ご快適にお過ごし頂けるように尽くして参ります。
お客様がまたご利用して頂けることを心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立川ステージガーデンのライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは立川駅の南口側にあり、立川ステージガーデン様は北口側にある為、少し離れておりますがステージガーデンまでの道は緑があり歩いていて気持ちの良い通りとなっております。

お腹の調子が良くなかったとの事でその後のお加減はいかがでしょうか。今回はおかゆやバナナジュースを頂かれたとの事ですがホテルのレストランの朝食は種類も多く武蔵野うどんのカレーうどん等、多摩地域の郷土料理もございますので次の機会がございましたら是非ご利用ください。
また当ホテルは立川駅から近い事もあり飲食店が多くございます。
フロントにオススメの飲食店マップを用意しておりますのでお気軽にスタッフへお問い合わせ下さい。スタッフのおススメのお店も紹介致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面にスタッフ対応とお褒めの言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。当ホテルのコーヒーサービスは豆から挽いている為、お客様皆様から好評でございます。スタッフ対応につきましてもこの言葉に満足せず、より一層の接客サービスの向上に努めて参ります。

また便座が冷たくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらについてはご意見を頂く事が何度かあり、温水便座を取り入れるかについて検討中でございます。

お客様のまたのご利用の際にはより一層のサービス向上が出来ていればと思います。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立川はJRにモノレールなど交通の便が良く、東京駅までも電車で一本で行くことが出来るなどビジネスの方には利用しやすい場所にあり、ホテルの場所もJR立川駅から徒歩２～３分・多摩都市モノレールの立川南駅から１分と駅から近く過ごしやすい場所にございます。ビジネス利用のお客様も快適にお過ごしできたかと思います。

また全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や、朝食サービスにつきましてお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。
接客サービスにつきましては、人を感動させるのは人の心をもってしかできないことを信念に、お客様へひとりひとりの心からのおもてなしをご提供できますよう、全スタッフにて努めております。
まだ至らない点は多々あるかと存じますが、これからもお客様よりのお言葉を励みに、より一層の精進を重ねて参ります。
朝食サービスにつきましては、「朝の気分があがるごはん」をコンセプトに、ひと手間かけたお料理の数々をご用意しております。
近年、1日を充実させるため、朝の時間帯を重要視されている方は多いかと思います。
お客様の気分があがり、1日のパワーの源、活力となる朝食サービスを今後もご提供できますよう、努めていく所存でございます。

しかしながら、ユニットバスのにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける空間を提供することが使命であるホテルとして、大変恥ずかしく、申し訳なく思っております。
今後このようなことがございませんよう、日頃の清掃をより徹底的に行ない、清掃後のチェックにつきましてもより入念に行なって参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂くことができ、頭の下がる思いでございます。

次回ご来館時には全ての項目においてご満足頂けるよう、最善を尽くさせて頂きますので、また立川周辺でご用命の際にはご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、重ねて御礼を申し上げます

お客様の仰る通り、当ホテル付近には飲食店が多くお隣にコンビニエンスストアが立ち並んでいる為、お食事の調達や日用品の購入の際には大変便利な立地に構えております。

また、朝食に関しましては食事内容にご満足いただけたようで安心致しました。特に厨房で作っているバナナジュースがお勧めです。甘さも丁度よく満腹感も味わえる逸品となっております。「いつも食べすぎている」という、この上ないお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。価格面の部分に関しましては食材のバランスを見ながら都度適正かを課内にて協議して参りたいと存じます。

高層階のお部屋ですと、晴れた日には富士山を拝むことができます。太陽に照らされた富士山は美しく圧巻です。出張や旅の思い出になれば幸いです。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

朝方、特に冷え込む時期となりました。どうか体調などを崩さぬようお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのカレーうどんは武蔵野うどんを使用しており、コシのあるうどんに和風だしのカレーがよく絡み、朝から満腹感を味わえる逸品です。お客様より大変ご好評をいただいている当レストラン自慢のメニューとなっておりますので、そのようにご評価いただき大変嬉しく思います。
またスイーツの種類にも力を入れており、思わず食べ過ぎてしまうラインナップを揃えました。お客様のお口に合うようで安心いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるようなメニューを展開して参りますので、また立川にご用事があった際に当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

気温が急激に低くなる日が増えました。どうか風邪など引かぬようご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

ご利用いただいております全てのお客様へここちよさをご提供出来るよう、日頃から励んでおりますがこのようにお褒めの言葉をいただきますと大変嬉しく思うのと同時に、更にクオリティの高さを追求する糧となります。

また、朝食に関しましてもお客様にご満足いただけた様子で安心致しました。
お客様の声に耳を傾けながら、今後も更にご満足いただけるラインナップを揃えて参りたいと存じます。

今後も立川にてご宿泊先をお探しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

乾燥が気になる季節となりました。風邪など引かぬようお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。

喫煙可能なお部屋があることをお調頂いた上でご予約いただけたこと、嬉しく思います。
近年喫煙スペースが減少傾向にありますが、出来る限り当ホテルではそれぞれのお客様に合ったニーズにお応えできるよう設備面ももちろんのこと、接客面につきましても甘んずることなく精進して参ります。

また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

急に寒さが厳しくなりました。どうかお体を崩さぬようご自愛くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
またお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルでは1フロアのみ喫煙フロアを設けており、3階ロビーには喫煙スペースがございます。お部屋の中でお煙草が吸えるお部屋は、お客様の仰る通り減少傾向にございますが、今回のご宿泊ではお客様のご希望に副った形でご案内ができ、私自身も嬉しく存じます。
当ホテルのシングルルームは広さ16．5㎡と広々とした室内になっております。ゆったりとした空間でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
朝食に関しましても品数が豊富であり、ご満足頂ける内容をご準備させていただきました。大満足というこれ以上にないお褒めの言葉をいただき感無量でございます。甘んずることなく、今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。


寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も慢心せず、お客様がより快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

三が日のご朝食はカマボコや伊達巻、昆布巻など数種類ではございますがお正月らしい料理をご用意しております。
ご朝食についても喜んで頂けた事、大変嬉しく思います
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を喜んで頂けたこと、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は多摩地区の郷土料理である武蔵野うどんのカレーうどんや地元の食材を使用したメニューもご用意しております。また、スイーツにも力を入れておりワッフルやパンケーキもお勧めです。またご利用して頂ける際も様々なメニューを召し上がって頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうがございます。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事でご足労をお掛けしました。

ご朝食に関してご好評だった事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の食材を使用したメニューもご用意しており、郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんもございます。また、ワッフルやパンケーキ等のスイーツもおすすめです。

お客様により快適に過ごしていただけるよう、新たなアメニティ類の検討やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、更にはお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後もご利用頂きます全てのお客様に、安心して快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来ますよう、精進を重ねて参ります。
季節の変わり目でございます。何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごし頂けたこと嬉しく存じます。

当ホテルに宿泊される全てのお客様に満足して頂けますようスタッフ一同、更に精進して参ります。

新緑の季節となり、お出掛けするのにも丁度良い季節となります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

立川ワシントンホテル
丸山

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
今回シングルルームでご予約を頂いておりましたが、お部屋に空きがございましたので、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、少し広めのツインルームをご用意させて頂きました。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、改善する事は難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足頂けるような環境をご提供出来ますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
何かと忙しい季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食のバナナジュースや具沢山味噌汁は当ホテルの自慢でして、お褒めの言葉を多く頂いているメニューでございます。他にも地元の食材を使用したメニューをご用意しております。

お部屋から富士山が綺麗に見えたとのことですが、冬は特に空気が澄んで富士山が綺麗に見えたのではないでしょうか。

お部屋の向きによっては、見えないこともございますので、その場合は何卒、ご容赦頂けますようお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


立川ワシントンホテル
丸山

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しいご感想のご投稿を頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます。

私共は、人を感動させるのは人の心をもってしかできないことを信念に日々業務に努めております。
まだ未熟な点は多々ございますが、今後もお客様への感謝の気持ちを忘れず、
ひとりひとりへ歩み寄った心あたたまるおもてなしでお迎えさせて頂きます。

また、レストランスタッフや客室にもお褒めのお言葉を預かる事ができ大変光栄でございます。

これからも現状に慢心することなく、多くのお客様に愛されるホテルとなれるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また是非、立川周辺でご用命の際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在ではご懸念を抱かせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのカードロックシステムは、他の客室に入室できないようネットワークで管理されており、ピッキングの危険性や複製の恐れも低くなっております。
また、万が一紛失した場合にもカード情報の書き換えが行えますので、既存のカードが悪用される心配もございません。

安心、安全な環境を用意することは、ホテルに課せられている重要な任務であると自負しております。
これからもお客様が安心してご滞在できる安全な環境を整えることに万全を期して参りますので、
どうかまたの折にご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

今後共立川ワシントンホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課：山口