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立川ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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立川ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.51
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.74
  • 食事4.54
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投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 07:16:45

駅からすぐ近くで大変便利です。
きれいな設備に、部屋の広さ、ベットの広さなど満足しています。
機会がありましたら、また利用させていただきます。

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立川ワシントンホテル 2006年08月24日 12:39:09

当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。ベッドはシモンズ社製を使用しておりまして、ご好評いただいております。
今後は、さらにお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同サービス面でも精進して参ります。
またのご利用、是非お待ちしております。
宿泊課:緒方

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 15:13:36

シャワーが熱くなったり冷たくなったりするのが、欠点といえば欠点

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立川ワシントンホテル 2006年08月24日 12:29:21

ご利用ありがとうございます。
シャワーの件、大変失礼いたしました。
只今、確認中でございます。
お客様には快適に過ごしていただきたく、日々努力して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 13:28:27

お世話になりありがとうございました。
レディースフロアーのセキュリティーはじめ、随所に細心の心配りがされていてとても満足しました。お値段もリーズナブルだと思います。
これで、フロントで朝刊を売っていてくだされば言うことありません。
これからもお世話になります。よろしくお願いします。

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立川ワシントンホテル 2006年08月24日 12:25:49

この度はレディースルームでのご宿泊、ありがとうございます。お誉めの言葉、大変嬉しく、スタッフの励みになります。
女性限定のフロアということで、セキュリティー面以外にもレディースルーム専用アメニティ・コスメボックス・抱き枕・パジャマをご用意しております。
朝刊につきましては、レストラン・フロントにて閲覧用をご用意していますが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:緒方

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 11:32:20

娘との宿泊の下見とリフレッシュの為、レディスフロアーを利用。結果、ビジネスHへの偏見はなくなりました。広いお部屋、ベッド、大きな鏡。駅からも近いのに静かでした。エアコンの微調整がきくので、1~2度の違いにも敏感な私には大助かり。欲をいえば他の方のコメントにもありましたが、アメニティには失望。おばさまとしてはコスメは期待しませんので是非ハンドソープを。フェイスタオルは悲しすぎる。それとバスタオルやパジャマがなくてもバスローブがあればOKかな(?)(銀座のワシントンのアメニティには興味深々)。でも今回はこのお値段でそれは帳消し。暑くて昭和記念公園の散策を断念。次回はレストランの朝食をトライするつもり。立川は交通の便がよく、観光の拠点にもいいのでおすすめです。対応もよかったです。

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立川ワシントンホテル 2006年08月21日 12:39:59

この度はレディースフロアのご利用、誠にありがとうございます。
客室についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。大きめのベッド、エアコンの個別調整、その他にも照明の調節が可能でございます。
また、アメニティについての貴重なご意見ご指摘、ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
レストランにつきましては、ご朝食のみバイキング形式にさせていただいております。和食、洋食ご用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 08:17:17

駅から近くて満足です。

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立川ワシントンホテル 2006年08月21日 12:19:28

ご利用ありがとうございます。
満足いただけまして私どもも嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 22:33:22

いつも利用させていただいています。なんといっても立地のよさとレディスフロアが一番です。お気に入りはベット。休まります。細長いクッションは自宅用にもほしいぐらいです。

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立川ワシントンホテル 2006年08月21日 12:00:18

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
立地、また客室についてのお褒めの言葉ありがとうございます。ベッドはシモンズ社製のものを使用しておりまして、シングルルームでもごゆっくりおくつろぎいただける様、広めのベッドをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 12:27:14

レディースルームに宿泊させて頂きました。
パジャマやパックまで用意されていて嬉しかったです。
また、この日はフロントでチューハイを頂けるサービス中だった様なのですが、私はアルコールが飲めないので残念…と思っていたら、ちゃんと別のものが用意してあって、感動しました!
ひとつ残念だったのが、チェックインのために並んで待っていた時、別の従業員の方がフロントから出てきてくれて対応をして下さったのですが、少し離れた所のソファに座っていた男性を見て「お連れ様ですか?」と聞かれてしまい、私もその方もちょっと気まずい感じでした。
でも、それ以外は本当に気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。

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立川ワシントンホテル 2006年08月20日 16:20:55

ご利用ありがとうございます。
レディースルームを気に入っていただけた様で光栄です。
パジャマは他のお部屋とは違ってセパレートタイプとなっております。
他にもレディースルーム専用アメニティ・コスメボックス・抱き枕をご用意しております。

またチェックインの際のスタッフの勘違いからの不手際でお客様に気まずい思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
これからはその様な事が無い様に、スタッフ一同気を配っていきます。

またのご利用お待ちしております。
宿泊課:坂田

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 19:14:39

部屋が広く快適でした。

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立川ワシントンホテル 2006年08月20日 15:35:06

ご利用ありがとうございます。
当ホテルのお部屋を気に入って頂けた事、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとってお寛ぎいただけるホテルにして参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:坂田

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 03:11:19

レインボープランを利用しました。親子3人での宿泊でしたので、現地でツインの部屋への変更と、連泊をお願いしましたが、すぐに対応していただきました。また予定より早く着いてしまったのですが、早くチェックインさせていただき助かりました。すべて新しく清潔で、掃除も行き届き、スタッフの方々の応対も良く、非常に心地よい滞在でした。駐車場も近く、チェックアウト日の14時まで預かっていただけたのも便利でした。ただ、パソコン&インターネットの料金設定が少し高かったような気がします。旅行中にも、調べ物ができると便利なので。

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立川ワシントンホテル 2006年08月18日 14:59:11

この度はレインボープールプランをご利用いただきましてありがとうございます。
滞在中はご満足いただけまして、私どもも嬉しく思います。今後、ダブルルーム、ツインルームでのプランも検討させて頂きます。
駐車場はチェックイン日の14時から、チェックアウト日の14時まで御一泊千円でご案内しております。近くの駐車場と提携しております関係上、台数がわずかですのでお早めにお電話下さい。
ビジネスセンターのインターネットですが、業者が入っておりますのでご理解の程、よろしくお願いします。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 18:45:38

クローゼットがもう少し広かったら良かったです。長期に渡り宿泊のために、引き出せるタンスが置いてあればいいと思いました。

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立川ワシントンホテル 2006年08月17日 20:36:52

この度は、立川ワシントンホテルを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長期ご連泊頂き、誠に嬉しい限りでございます。

また、ご連泊の際にクローゼットご期待に添えなかった事申し訳ございませんでした。
お部屋でお寛ぎ頂くため、お部屋の広さに重点を置いた設計になっております為
只今のクローゼットのサイズでのご案内になっております。

お客様さえよろしければ、大きなお荷物がある場合
フロントにて、お預かりする事も出来ますので、御気軽にお申し付けくださいませ。

又の、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:加藤

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 23:17:13

新しいホテルなので、非常に綺麗で宿泊して気持ちよかった。アメニティもそろっており満足でした。部屋から外出するときに、直接1階に行けるといい。

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立川ワシントンホテル 2006年08月16日 15:43:28

ご利用ありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。
新しいからといって甘んじることなく、これからもお客様にとって過ごしやすいお部屋作りを従業員一同、日々検討していきます。

エレベーターの件ですが、防犯の都合上1階まで降りられなくなっております。
ご理解の程、お願い致します。

またのご利用お待ちしております。
宿泊課:坂田

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 20:42:43

もう数回利用していますが、今回はエグゼクティブプランでとても快適でした。立地のよい場所とブランドイメージを保ったサービスに大満足です。

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立川ワシントンホテル 2006年08月16日 15:22:47

ご利用ありがとうございます。
エグゼクティブルームはいかがでしたでしょうか?
フットマッサージにテンピュール枕、朝刊に日経新聞、カップコーヒーをご用意しております。
快適だとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
これからも満足頂ける様、日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:坂田

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 09:34:38

スタッフの方の接客が爽やかで気持ちがいいです。 部屋のデザインも気に入ってます

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立川ワシントンホテル 2006年08月16日 14:49:42

ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
お部屋のデザインも気に入って頂けて嬉しく思います。
これからもお客様の期待を裏切る事のない様に従業員一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課:坂田

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 21:58:21

レインボープールプランを利用させていただきました。
子供と添い寝で大人二人はちょっと狭かったけれど、楽しい思い出になりました。
ホテルの方の対応もとても良く、部屋もきれいで快適でした。
お風呂が予想以上に大きくて大満足でした。
またぜひ利用したいです。
来年はツインでレインボープランがあるといいな。

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立川ワシントンホテル 2006年08月15日 21:42:06

ご利用ありがとうございます。
またレインボープールプランをご利用頂きましてありがとうございました。
大変嬉しいお褒めの言葉を頂きまして従業員一同の大変励みになります。
プランの内容に関しましては大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。今後も皆様にとってよりよいホテル作りを目指して従業員一同頑張っていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:国分

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投稿者さん 2006年08月14日 12:44:36

ぐっど

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立川ワシントンホテル 2006年08月15日 21:16:38

ご利用ありがとうございます。
率直なご意見を頂き従業員一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお言葉を心によりよいホテル作りに精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:国分

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 12:43:55

駐車場を24時間出庫できるようにしてほしい

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立川ワシントンホテル 2006年08月15日 20:59:07

この度はご利用ありがとうございます。
駐車場の件に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ今後のご参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:国分

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投稿者さん 2006年08月14日 01:21:18

清潔感のあるお部屋でした。ただインターネットのサイトでの写真イメージとは少し違うような気がしました。

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立川ワシントンホテル 2006年08月14日 09:03:25

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきましてありかとうございます。
また、写真イメージとは違ったとのこと。
開業して十ヶ月余りが経ちまして、写真の方も随時更新していくよう見当させていただきます。
またのご利用おまちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 20:01:16

立地はとても良い

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立川ワシントンホテル 2006年08月11日 14:23:45

ご利用ありがとうござます。
立地についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 13:39:20

フロントの係りの方のマナーには感心いたしました。立川方面の立ち寄る際は、また利用させて頂きます。

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立川ワシントンホテル 2006年08月10日 14:54:45

ご利用ありがとうございます。
またお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
従業員の励みになります。
立川へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊課:高橋

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 09:46:34

出張で3泊させていただきました。アイロンとLANケーブルの貸し出しに応じていただき、助かりました。また、シングルルームでありながらベッドが比較的広く、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
アメニティーの件で、髭剃り(カミソリ)があまりよいものではなかったように思います。もう少しよいものを置いていただけるとうれしいです。もう一つ、コインランドリーがあると連泊する場合には大変ありがたいです。

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立川ワシントンホテル 2006年08月10日 10:44:26

この度はご利用ありがとうございます。
ベッドサイズ、貸し出しのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
貸し出しにつきまして、数に限りはございますがアイロン、LANケーブル、他にもご用意しております。
次回ご利用の際には是非お問い合わせ下さいませ。
また、剃刀の件ですが貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課:高橋

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