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ホテル ベルクハイル クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクハイルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂3.00
  • 食事3.38

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ベルクハイル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-14 23:33:47

8月11日でも格安で泊まれたので、少々のことは目をつぶりますが、これはさすがに…と感じたことがありましたのでその点について書かせていただきます。

食事の際、水の入ったピッチャーの中身が洗剤液でした。
子どもが水を注いだグラスを指して、「見て、キレイ♪」と言うので見ると、縁に虹色の泡が立っていました。
グラスを替えても同様で、別のピッチャーから注いだら泡立たなかったので、ピッチャーの中身の問題だと思います。
その場で申し出るべきでしたが、騒ぎになることを懸念して躊躇してしまいました。
ほぼ空の状態でしたので、複数の方が飲んでしまった後だったと思います。
体に不調が出ていないことを願っています。

それから、今気付きましたが、ワインが出ませんでした。
まぁ、全体的にそんな感じの宿です。

ハード面は値段からしてある程度諦めるしかないですが、せめてソフト面でもう少しカバーしてくれていたらなぁと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【高原の夏秋レディースプラン】信州ワインを満喫!
ご利用のお部屋
【時香の森ベルク (和洋室)】

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