ホテル　ベルクハイルクチコミ・感想・情報

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ホテル　ベルクハイル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合3

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投稿者さん 2017-02-13 20:14:43

とにかく寒い。部屋に石油ファンヒーターがありましたが、灯油がカラッポ。あまりの寒さに灯油を入れてくれるよう丁重にお願いするもダメとのこと。我慢して下さいの一言。とにかく寒かった。なんとか家族で体を寄せ合い寒さをしのぎました。泊まってはいけません。本当に寒いです。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ホテル　ベルクハイル 2017-02-22 12:19:22: この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、この時期寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当時フロントに居たスタッフには厳重に注意し今後このようなことが起きないよう、再発防止に努めてまいります。