milano15jp 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。