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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ･お客さまの声
総合5
道東旅行の際に利用させて頂きました。15時頃にチェックインしたのですが、春休み中とゆうこともあってかロビーは人でごった返しチェックインをしてもお部屋への案内待ちで20分程待たされました。椅子もあったのですがなんせすごい人だったので座ることができず立ちっぱなしで、道中疲れているのに早くお部屋でゆっくりもできない…と残念でした。案内の際も混雑しているため、係りの方も疲れきって息切れしていました。食事はバイキングだったのですが夜も朝も充実していて大満足でした！しかしお皿がどこにあるかわかりにくかったので、料理の側に置いて欲しいと思いました。お部屋も温泉もとても綺麗でした！！ベッドのシーツに穴が開いていたこと、館内着のポケットにゴミが入っていたことがとっても残念でしたがまた機会があれば利用させて頂きたいです。
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この度のご利用誠にありがとうございました。チェックインでお待たせし、ウェイティングのイスなどのご用意が不足しているなどご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 以前より多客期におけるフロントでのご案内や、客室までのご案内マニュアルなどの見直し等、少しでもお待ちいただく時間を短縮できないか改善施策を模索しております。何卒ご容赦いただきたく存じ上げます。レストランの食器の配置はスペースなどを考慮したうえで、お客様がスムーズにご利用ができるように再考させていただきます。リネン関係では基本的なサービスに不備がございまして申し訳ございませんでした。 担当者への教育及びチェックできておらずお恥ずかしい限りでございます。今後は新たな教育・システム改善をできる限り早く構築し皆様にご満足いただけますよう精進させていただきます。今後も鶴雅グループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。あかん遊久の里 鶴雅支配人 植野 和裕
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あかん遊久の里鶴雅（北海道）
5.0
投稿日：2017-04-02 07:57:03
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総合5
paaaaan31さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
道東旅行の際に利用させて頂きました。15時頃にチェックインしたのですが、春休み中とゆうこともあってかロビーは人でごった返しチェックインをしてもお部屋への案内待ちで20分程待たされました。椅子もあったのですがなんせすごい人だったので座ることができず立ちっぱなしで、道中疲れているのに早くお部屋でゆっくりもできない…と残念でした。案内の際も混雑しているため、係りの方も疲れきって息切れしていました。
食事はバイキングだったのですが夜も朝も充実していて大満足でした！しかしお皿がどこにあるかわかりにくかったので、料理の側に置いて欲しいと思いました。
お部屋も温泉もとても綺麗でした！！ベッドのシーツに穴が開いていたこと、館内着のポケットにゴミが入っていたことがとっても残念でしたがまた機会があれば利用させて頂きたいです。
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この度のご利用誠にありがとうございました。チェックインでお待たせし、ウェイティングのイスなどのご用意が不足しているなどご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 以前より多客期におけるフロントでのご案内や、客室までのご案内マニュアルなどの見直し等、少しでもお待ちいただく時間を短縮できないか改善施策を模索しております。何卒ご容赦いただきたく存じ上げます。レストランの食器の配置はスペースなどを考慮したうえで、お客様がスムーズにご利用ができるように再考させていただきます。リネン関係では基本的なサービスに不備がございまして申し訳ございませんでした。 担当者への教育及びチェックできておらずお恥ずかしい限りでございます。今後は新たな教育・システム改善をできる限り早く構築し皆様にご満足いただけますよう精進させていただきます。今後も鶴雅グループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あかん遊久の里 鶴雅
支配人 植野 和裕