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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.36
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.57
  • 食事4.46
宿泊年月
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1039件中 1~20件表示

風呂5

青龍の剣さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

青龍の剣さん [80代/女性] 2024年05月11日 07:30:55

新人スタッフの対応が特によかった。笑顔・あいさつ・対応がよかった。一生懸命取り組んでいる姿は微笑ましかった。お芋のコーナーは、コロナが落ち着いたので、やり方を変えたのは理解できますが、あの場所で食べるのはちょっと抵抗があります。部屋に持ち帰るのと併用になるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室ツイン】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 01:34:36

GWに宿泊しました。レラの館はアイヌの雰囲気漂う素敵なお部屋でした。が、フロントや大浴場から離れているので移動が少し大変でした。
夕食バイキングは種類が豊富で、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館/レラ】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:28:20

以前に他の鶴雅に宿泊したことがあり、阿寒もとても楽しみにしていました。お料理も温泉も大満足でした。また、是非宿泊したいです。
朝食のスムージーが、特に美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:24:12

駐車場まで遠いのが不便ですが
バスを出してくれるので助かりました!
館内は広くて散歩しててもワクワクする!また来たいと思ったホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:22:02

お風呂の種類がたくさんあって
いろんなところが入れて楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

こたた31さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

こたた31さん [30代/男性] 2024年05月04日 21:37:28

4月27日に宿泊しました!
本館とは別館にはなりますが
風呂もすぐに本館は行けるし、
ご飯も最高に美味しかったです!

ご飯時の子供たちへの気配りが
素晴らしかったです。
子供用の椅子やチェアーなどがあってすごくありがたかったです。
まったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:59:03

コスパ以上の満足感を得られました。特に温泉は本州、道内で私が知る限り最高ランクだと思います。景観も素晴らしく知人、友人にもお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

りょうれいさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

りょうれいさん [50代/女性] 2024年04月30日 19:13:49

家族4人で宿泊しました。
お料理はバイキングを利用しましたが、品数多くどれも美味しかったです。特に海鮮が良かったです。お風呂は言うまでもなく素晴らしかったです。また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳(~3月まで)】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 07:58:19

久々に利用しました。
やっぱり鶴雅だなぁ…って感じです。
QRコードのチェックイン、かなりスムーズ。客室への案内も省かれていてスマート!外国人の職員さんもしっかり教育されていて、頑張る姿に応援したくなりました。宿泊前にメールでいろんな相談をさせていただき親切に返信もくださってありがとうございました。
またお安い時期に伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:14:44

家族旅行で1泊し、家族全員大変満足しています。
夕食はどれも素晴らしく、美味しかった。
温泉も、様々なタイプの浴槽があり、楽しくて娘も興奮して、また来たい、を連発していました。
設備で星一つ減点したのは布団が短かった分です。当方184cmで、布団から足が出てしまい寒かったので、予備の掛け布団を足元に追加しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月16日 11:21:12

先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながらお身体にあう寝具のご用意ができずご不憫をお掛けいたしました。
事前にご要望をされていたのでしたら大変失礼致しました。
当館で大きめの寝具のご準備は可能でございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館/レラ】和室】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 10:32:31

3/28に宿泊しました。
お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足でき、リラックスしたひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月30日 08:23:06

この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、「お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもさらなるサービス向上に努め、また来たい、と思っていただける館作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室(~3月まで)】

風呂5

papa80104979さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

papa80104979さん [60代/男性] 2024年03月29日 15:29:33

定年退職のお祝いに、家族三人で宿泊させていただきました。スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月30日 08:22:43

papa80104979 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、定年退職のお祝いという大切な記念日に、当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも大切なご旅行のお手伝いをしていけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
papa80104979 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳(~3月まで)】

風呂5

てつ0850さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

てつ0850さん [50代/男性] 2024年03月13日 17:45:16

大浴場の温度も良くバイキングの品数も多く大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:57:38

てつ0850 様

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
『大浴場の温度も良くバイキングの品数も多く大変満足』とのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。これからも、バイキングメニューのさらなる改良など、サービス向上に努めてまいります、
てつ0850 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室(~3月まで)】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 19:00:51

別館ならではのラウンジ利用が
特別感あってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:51:31

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
別館ラウンジのご提供内容も、さらに良いものになっていくよう、サービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室(~3月まで)】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 00:06:00

高校卒業の記念旅行としてここの宿を利用させていただきました。とてもサービスが充実していて、2泊3日という短い間でしたがとても快適な旅行になりました。食事も美味しく、品数も沢山あって回りきれない程ありました。レラの館の足湯はとてもリラックスできて最高すぎて4回ほど入ってしまいました。従業員の方々もすれ違う度に挨拶や、お礼の言葉をしてくださって、とても気持ちよかったです。また宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:51:02

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やレラの館の足湯、スタッフ応対につきまして、
嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ全員がお客様をお迎えする感謝の気持ちを持ち続け、発信し続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スキーと温泉を満喫】「国設阿寒湖畔スキー場」リフト1日券付/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和洋室(~3月まで)】

風呂5

ミツトノさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ミツトノさん [50代/男性] 2024年02月13日 13:21:33

 結婚30年の記念に宿泊しました。
 事前に妻への贈り物をしたく、電話で相談したところ快く引き受けていただき、多様な提案をわかりやすくしていただきました。結果、フラワーアレンジメントをお願いしました。
 宿泊当日、部屋にはフラワーアレンジメントのほかに「メッセージカード」「タンチョウの絵柄が入った夫婦箸」もあり、2人で感動しました。箸は早速使わせていただいています。
 ホテルスタッフの方のあいさつや対応も温かく、本当によいホテルだなと思いました。夜はバーの方へ伺いましたが、若いバーテンダーの方の手際がよく、対応も優しくておいしいカクテルと暖炉の火とともに癒やされました。
 食事も大満足で、食べたいものはたくさんあったのですがお腹がいっぱいで断念したものもありました。(特に夕食のホタテを使った料理、朝食のキーマカレーとスムージーがおいしかったです)
 温泉もさすがという感じで、上階と地下のコンセプトの違いが楽しく、滞在中は5回通ってしまいました。丸太風呂がお気に入りです。
 節目の日にとてもよい思い出を作ることができました。ありがとうございました。また泊まりたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年02月28日 13:13:11

ミツトノ 様

この度は、ご結婚30周年の大切なご旅行にあかん遊久の里鶴雅にをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご予約のお電話対応から、ご滞在中のスタッフ対応、バーラウンジ、バイキングのお料理内容、大浴場について、嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

バイキングのお料理は100品以上のものをご用意しておりますので、気に入っていただけて、嬉しく思います。
「お腹がいっぱいで断念したものもありました」とのことでしたので、また新たな種類のお料理を召し上がりに、ご来館いただければ幸いでございます。

なによりも、ミツトノ様の「節目の日にとてもよい思い出を作ることができました」とのコメントいただき、大変光栄でございます。

あらためまして、ミツトノ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン(~3月まで)】

風呂5

ましゅまろ3229さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ましゅまろ3229さん [20代/女性] 2024年01月26日 11:42:20

鶴雅は久しぶりの利用でした。
やはり同じ系列でも鶴雅は、おもてなしが嬉しいですね。
小さい子連れへの配慮も凄く嬉しかった。
全てワンランク上のサービスでした(^^)
阿寒湖温泉には阿寒湖の冬のレジャーが始まると必ず毎年宿泊しますが、来年からもリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月31日 17:45:18

ましゅまろ3229 様

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃より当グループをご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
その中でも鶴雅がとの寛大なるお言葉は大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室10畳(~3月まで)】

風呂5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:17:47

部屋も広く、食事、お風呂に全て最高でした!特にバイキングの品数の多さと、1つ1つの味の美味しさにはとても満足でした。
何度も泊まりたい宿ナンバー1です。
あえて、言うならゲームセンターや、お土産屋さんがもう少し種類が沢山あると子供たちも飽きずにいられるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月30日 11:33:57

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋、お食事とご満足頂けるご滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
しかしばがら、ゲームコーナー、売店の品揃えに関しましては一考させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

風呂5

takay1515さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

takay1515さん [20代/男性] 2024年01月06日 23:37:34

別館部屋に初めて泊まりましたが
露天風呂もとても広くて気持ちよかったですし、部屋の広さや設備も満足でした。
スタッフさんの対応も素敵でした。
大浴場も満足しました。

また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月22日 17:15:53

takay1515 様

先日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回は露天風呂客室をご利用下さりご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き恐縮でございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる宿を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

風呂5

エイジ715さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

エイジ715さん [50代/男性] 2024年01月04日 22:31:35

温泉、食事、建物設備、従業員の対応、全て最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月22日 17:12:50

エイジ715 様

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新年を迎えお正月中のご滞在において寛大なるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

1039件中 1~20件表示

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