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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.96
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.94
  • 食事4.21

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

@てつぷ~さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

@てつぷ~さん [40代/男性] 2016-09-19 20:33:16

たかが300円されど300円
部屋、設備には何の不満もありません。
2泊させていただき何事も無くチェックアウト(追加費用の無い人用のキー置場にキーを返却)したのですがしばらくするとホテルから携帯に連絡が入り入湯料300円(150円×2日分)の支払いが済んでないとの事。
そんなことは予約時にも書いてなかったような気がするしチェックインの時も説明はありませんでした。
たまたま知人がもう一泊することになっていたので代わりに支払ってもらいましたが「払いに戻ってこい」とか「請求書を送るから振り込め(もちろん手数料は私持ち)とか言われました。
こういうのは金額の大小では無いと思うのですが従業員の方はどうお考えでしょうか?
私は非常に不快な思いをしました。
二度と利用する事は無いでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月限定】遅めの到着でお得にステイ☆お部屋は20時から利用OKの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙指定◆地中海ツイン◆(客室最上階フロアー眺望おまかせ)】