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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.98
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.94
  • 食事4.22

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2017-04-01 11:33:31

鳴門大橋まで見渡せる眺めが良かったです。スタッフの方々の対応も好印象でした。ティールームでケーキをいただきましたが、おいしいケーキとプール前の眺めの好さで気持ちのいいひとときを過ごせました。お部屋はとても広いですが、ユニットバスの洗面所やトイレが狭いのが残念でした。温泉・露天風呂も広々と良かったのですが、露天風呂が熱すぎてゆっくりできませんでした。朝食はパンやヨーグルト、卵料理など、少し味に満足とまではいきませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2017-04-03 10:58:32

投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中から、私ども南淡路ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
眺望やスタッフの対応など、お褒めのお言葉をちょうだいしまして、感謝を申し上げます。
ユニットバス、露天風呂の湯温、ご朝食などに関しまして、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙指定◆ツインルーム(35平米でゆったり)】