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伊東温泉 伊東園ホテル クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.11
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.62
  • 食事3.56
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 13:57:02

値段相応かと思います。
部屋風呂が思っていたお風呂と違いびっくりしました。
3歳2歳児との旅行だったのでお風呂は困りました

食事はビュッフェだったため、子供でも食べられるものを好きに選べるのが良かったです!
スタッフの方々も心地よく察してくださり安心して食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
桜の豆知識!お出かけしたい伊豆・伊東お花見スポット
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合3

馬より牛が好きさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

馬より牛が好きさん [50代/男性] 2023年12月17日 17:59:30

伊藤園ホテルと言えば、バイキングと思い泊まりましたでも残念でしたメインの料理無しお肉料理ほとんど無し、刺身、少し乾き気味後は冷凍食品を温めた感じの物でした今まで、何十件とバイキング料理の宿に泊まりましたが最低です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月21日 12:36:27

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

バイキング料理の件ですが、メニュー構成、提供方法に関して調理長とミーティングを開き、改善をさせて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
贅沢旅が叶う!ワンランク上↑↑↑の露天風呂付客室の旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(川側・禁煙・和洋室)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:23:55

全ての人が蟹を食べていた。
お得感が全然ないかなあ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月14日 12:40:05

この度は伊東園ホテル本館衣ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。

紅ズワイ蟹食べ放題は10月1日から1月31日(12/31~1/2)は除く期間で一泊二食バイキング付きプランでございましたら、どのプランからご申し込みされましても皆様対象となっております。

本ずわい蟹・トゲずわい蟹はそれぞれ有料となっております。
ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
蟹が無料で食べ放題!?期間限定!紅ずわい蟹食べ放題1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室2間(階段利用・部屋風呂無し)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:18:25

大浴場が一か所しかないのが少し残念でした。
部屋の扉が閉めようと手を離すと、ものすごい勢いで、ガシャン!!!!!と締り、小さい子供が手を挟んだら…と思うと、怖くなるくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月03日 16:15:40

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私は伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。

お部屋のドアにつきましては、確認致しまして早急に対応させて頂きます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
蟹が無料で食べ放題!?期間限定!紅ずわい蟹食べ放題1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合3

ペコリ0300さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

ペコリ0300さん [60代/男性] 2023年09月27日 11:00:02

お世話になりました。
入館時の浴衣の選択は男性用、女性用の区別をして頂きたい。
子供用はしてあったが。
食事の時間選択の巾が少なすぎと思われるます。
食事内容などは個人差があるのでコメントは控えます。
温泉は広く良かったが、お湯がぬるい。
コスパ的には妥当と思われるので、
伊東園ホテルはまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月28日 15:48:49

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私、伊東園ホテル本館の不破がご返答をさせて頂きます。

お浴衣につきましては特に男性様・女性様の区別はしておらずお客様のお好みの柄や色をお選び頂きたく、サイズのみの表記をさせていただいております。

お食事時間につきまして、お客様のご希望のお時間が無く誠に申し訳ございません。
お時間選択の巾につきましてはご検討させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
贅沢旅が叶う!ワンランク上↑↑↑の露天風呂付客室の旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(川側・禁煙・和洋室)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:09:34

ダイビングの宿として寝るだけのために利用。値段相応です。設備が古い分、従業員さんの接客でカバーしている印象。寝るだけであればいいと思いますが、壁やドアが薄いのか、常に人が動く気配があり休めませんでした。食事はバイキングでこれといった目玉はありません。スクランブルエッグがなかったのは個人的に痛かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月04日 18:22:39

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

客室の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
壁やドアの薄さに関しては、早急に改善できる内容ではございませんが、業者と打ち合わせを行い、少しでも早く改善ができるよう善処させて頂く所存でございます。
また、朝食内容に関しても、メニューの改善を図れないか調理長と話し合いを行わせて頂く所存でございます。

まだまだ残暑が続きますが、ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっぴりリッチにグレードアップ!川側上階和室であなただけの空間を・・・
ご利用のお部屋
【川側上階和室(禁煙・10畳以上)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 17:24:56

お盆に泊まったのですが、壁が薄いせいか声も足音も響いて夜中までうるさかった。

伊東駅までも歩いても行けるので少し散策できて面白かった。
近くにコンビニがあり便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月25日 12:53:01

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

伊東駅までのご散策をお楽しみ頂けましたようで、幸いです。
当館の横には松川遊歩道など、散策をお楽しみ頂ける環境となっており、次回はぜひ遊歩道をお楽しみください。

また、騒音トラブルということで、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申しわけございませんでした。関係各所と打ち合わせを行い、防音策を検討をさせて頂きます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
合計17回開催!夏の夜空を彩る光のアート!伊東温泉夏の花火大会!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合3

トラメカさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

トラメカさん [40代/男性] 2023年07月28日 15:53:20

7月22日に泊まりましたが、レストランのスタッフさんの動きがとても良かったです!!

部屋のベランダから花火も見る事が出来たので、凄く良かったです!!

また利用させて頂きます、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月09日 15:37:14

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

レストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

今後とも努力を怠らず、よりよいホテルへ成長出来るよう精一杯努力をしていきます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏が来た!~今年の夏はオレンジビーチで海水浴~1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合3

もきち0910さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

もきち0910さん [50代/男性] 2023年07月17日 21:00:47

7月15日に家族4人で宿泊しました。
コロナで4年ぶりの外泊で、子供達も楽しみにしており、久しぶりのバイキングや温泉には特に期待しておりました。
受付やバイキング会場のスタッフの方は大変親切で一生懸命さが伝わり、気持ちが良かったです。
が、食事は美味しいとおもえるものは正直ありませんでした。
温泉は浴槽にカビがあるところもあり少し残念でした。
私の憶測ですが、スタッフの方はいつも忙しく、余裕がないように見受けられ、仕事量に対してスタッフの方の人数が少ないのでは?とおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年07月19日 11:43:08

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントやレストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

お食事や大浴場では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しては、調理長とミーティングを開きメニュー内容や味付けなど
改善ができないか話し合いをさせて頂く所存でございます。
浴槽のカビについても早急に改善をさせて頂きます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏が来た!~今年の夏はオレンジビーチで海水浴~1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 12:14:39

受付の方がとても丁寧にホテルの説明、設備の説明をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年05月31日 18:46:09

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客にご満足いただけたようで何よりでございます。
担当をさせて頂いたスタッフにお伝えしたところ、スタッフも大変喜んでおりました。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉でのんびり寛ぐ贅沢な!?自分時間!!さあ、出かけようひとり旅PART2
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

kouta18さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

kouta18さん [70代/男性] 2023年03月02日 20:45:30

食事は不満で、満足するものはほとんどなかった。トイレの壁は雨漏りのあとか、剥がれてシミが多くみられ、建物の古さと管理のなさを感じた。ただ、従業員は皆さん頑張っていたのを感じた。それだけが救い。他の者に勧めできるホテルではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年03月11日 16:12:16

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
人気の桜名所を訪ねよう!春を先取り伊豆・伊東桜巡り
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 16:46:28

他の方のレビューにあるように、チェックインですごく待たされ、第一印象が悪かった。出入口が開けっ放しで(換気のため?)待ってる間寒かった。
コロナ明けで、旅行支援の説明とか、スタッフ不足とかで大変なんでしょうか。
チェックアウト時間は11時なのでのんびり出来るかと思いきや、清掃の方の声が廊下で賑やか過ぎでした。
松川館へ湯めぐりへ行きましたが、女湯の露天風呂への引き戸が何故かレールから外れたままとなっており、それが強風にあおられ倒れてきて、子供の後頭部を直撃した。お湯自体は清掃がイマイチでした。
全体的にお値段未満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月27日 20:16:06

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。

チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。

松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 17:00:47

食事とお風呂は〇
そのほかは△

フロントの待ち時間が長すぎて第一印象は微妙。
行列ができているにも関わらず、急ぐそぶりなし、お待たせしましたなどの声かけもなしなのが気になりました。説明を書面にしておくなどの改善はできないのでしょうか。

部屋に関しても、チェックイン前に布団を敷いてくださっていたが、布団の下からマスクとエアコンのリモコンが…。正直、気分は良くなかったです。

リピートはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:11:19

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客態度でご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントミーティングを行い、二度と同じ事が起こらないよう徹底させて頂きます。
まら、チェックイン時間に関してですが、全国旅行支援の関係でチェックイン時間を要してしまう状況となっており、日々試行錯誤をさせて頂いております。
こちらも少しでもチェックイン時間を早くできるよう精進して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
〇伊豆シャボテン動物公園チケット付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【広めの和室(禁煙)】

総合3

寅8691さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

寅8691さん [50代/男性] 2022年09月18日 21:19:55

温泉を楽しみにしていたが湯量が少なく残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年09月23日 14:57:57

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

湯量が少なく感じてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当館ですがかけ流しで温泉を使用している関係で、湯量が少なく感じてしまったと思われます。
早急に湯量を増加させる事は現状厳しい状態となりますが、何かしらの対応ができないか関係各所に確認を行わせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別注料理】ちょっと贅沢に・・・海の幸!鮑の踊り焼き
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 12:38:02

チェックインは年配の方がマイペースで行っていたので渋滞していました。お部屋とお風呂は綺麗です。食事はバイキングで混雑していました。入口近くのマッサージを利用しましたが、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年09月23日 13:19:12

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

チェックインに関してですが、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在県民割を行っている関係で、ご記入して頂く書類などが多くございまして、その関係でお時間を要してしまう状態となっております。
ホテル側でもチェックイン時間の短縮ができないか検討させて頂き改善に努めさせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あらためましてですが 伊東温泉にある「伊東園ホテル本館」ってこんなところ・・・
ご利用のお部屋
【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 23:21:36

2度目の宿泊です。
料理のお酒の飲み放題は嬉しいです!ただ前回はもう少し海鮮系が多かったと思うのですが、今回は少々期待外れでした。コロナと時期的なものもあるのでしょうか?子どもたちはそれぞれ好きな料理を楽しんでいたようですが、時間が70分しかないのでとても忙しかったです。
部屋も入った瞬間、水回りのカビの臭いがツンとしました。トイレの臭いも気になりました。古い建物なので仕方がないと思いますが、もう少しメンテナンスしていただけると気持ちよく過ごせます。
温泉はそれほど混雑することもなく、露天風呂でゆっくりできました。

色々書きましたが、値段はお手頃で立地も良いので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:24:42

この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お手洗い、水回りではご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の客室を確認させて頂き、改善させて頂く所存でございます。
今後、同じような内容が発生しないよう、精進させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月21日 17:59:31

料理やサービスは値段を考えたらこんなもんかなと
一人旅のプランがあるのは大変ありがたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:05:55

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回の来店時には、今よりもより良い提供ができるように、従業員一同、精進してまいります。
また機会がありましたら、当ホテルにぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
温泉でのんびり寛ぐ贅沢な!?自分時間!!さあ、出かけようひとり旅
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

サンライズ8357さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

サンライズ8357さん [10代/男性] 2022年03月28日 07:15:57

友達との卒業旅行でこのホテルを予約しました。伊東駅から歩いて6分程で到着しました。部屋はとても綺麗で広いお部屋でとても満足でした。
食事の際にアレルギがあったので一覧表をお願いしたのですがアレルギー対応しておらず、メニューにもアレルギー表示が無いため食べるのがとても不安でした。他の部分はとても良いのでアレルギー対応をして頂けたら光栄です。
カラオケや卓球など娯楽施設も多く、またリピしたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:54:34

先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アレルギー対応につきまして協力すること事が出来ず申し訳ございませんでした。
にもかかわらずお褒めの言葉を頂けた事嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当ホテルに是非、お立ち寄り下さいませ。
伊東園ホテル

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 13:44:04

温泉と、立地は、良好ですがサービス面がもう一つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:46:41

この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】でお得に楽しむ!温泉街旅行プラン!チェックインは22時までOK!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合3

juny@さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

juny@さん [30代/男性] 2022年01月07日 10:15:22

冬の花火大会を目当てに宿泊しました。やはりバイキングは騒々しいです。建物設備は基本的には古いです。サウナが休止なのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:30:44

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様にゆっくりと過ごして頂けるよう日々努め古き良きホテルを目指し参ります。
また機会がございましたら、伊東園ホテルをご利用くださいませ。

65件中 1~20件表示

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