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湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や クチコミ・感想・情報

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湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.67
  • 食事4.83

総合4

投稿者さんの 湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や のクチコミ

投稿者さん 2015-09-21 09:20:26

前日に連絡があり、久兵衛旅館へ変更になりました。
場所がわかりにくいので、駐車場に到着したら連絡をと言われていましたが、
地図は近かったので自分たちで行ったら、迷子になりました。

迷子になった旨、電話をしましたら、珠玉やは駐車場の目の前ですがと言われ、とても残念な気持ちになりました。

食事はたいへん美味しく、お風呂も趣の違うお風呂に入ることができて、
とても良かったです。

珠玉やの方へもお風呂に入りに行きましたが、こじんまりとした雰囲気の良いお宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年09月
湯田川温泉 九兵衛別館 珠玉や 2015-10-02 18:15:58

この度は当方の都合により、直前に宿泊先を変更する事となりご迷惑をお掛け致しました。
キャンセルなどがあり、当日のご宿泊がお客様のみという状況でしたので、広い食事処でポツンと食事をお召し上がり頂くのも味気ないかと思い、すぐそばの本館九兵衛旅館へ料金そのままで変更をお願いした次第でございます。
電話に出た者が不慣れな為、状況を把握し切れておらず、誤った説明をしてしまったようです。
ご不快な念を抱かせる事となりました事、誠に申し訳なく思っております。
料理やお風呂につきましてはご満足頂けたようで安心致しました。
次回お越し頂く機会があれば、珠玉やで精一杯サービスに努めさせて頂きます。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
予約係:長谷川

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(季節の料理)
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙】】

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