この度のご利用誠にありがとうございました。
アクシデントがあり、他のお客様が間違ってお部屋に入ってこられたとの事ですが、さぞ驚かれた事と思います。
申し訳ございません。
ワインがあまり冷えていなかった点に付いても、大変申し訳なく思っております。
もちろん普段は冷やしてあるのですが、たまたま同じ銘柄のご注文があった場合などは、冷やすのが間に合わないケースがあるようです。
大変失礼致しました。
ワインのラインナップについては、現在7種（スパークリング含む）揃えております。
8室しかない比較的リーズナブルな旅館としては、これ以上増やすのはなかなか難しいですが、ご意見参考とさせて頂きます。
料理やサービスについてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用頂きたく思います。
スタッフ一同股のお越しをお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。
おっしゃる通りお子様連れの方ですと、余り遅い時間のご入浴はないようですし、お食事前などの混む時間を外して頂くと、スムーズにご入浴頂けるようでございます。
また徒歩1分以内の本館大浴場もご利用頂けます。
貸し切り風呂とはまた雰囲気が違いますので、待ち時間解消の為だけでなく、積極的にご利用頂きたいと思います。
機会がありましたらまた是非お越し下さりますようお願いします。