入館時の応対からチェックアウトの応対までとてもサービスが行き届いていて気持ちの良いホテルでした。町・空港から遠い欠点はありますが送迎の手配も万全でしたし、スタッフの方々の連携もよく相談したことが他のメンバにも良く伝わっていました。又、レストランではスタッフの方々が上司・部下隔たりなく機敏に動いて料理・飲み物の説明も的確で関心しました。料理では金額の差額は発生しましたが食事内容の変更も快く受けていただき暫くぶりに満足できるホテルに出会いました。
又、機会をみてお世話になります。ありがとうございました

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レジャー

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一人

宿泊年月

2010年10月

初めての石垣島旅行ということで、クチコミで一番評判が良かった軽井沢倶楽部さんを利用させていただきました。特に満足した点は①スタッフの皆様の、丁寧なおもてなし②リビングと寝室の２部屋があり、ゆったりと過ごす事ができた点③お部屋から、綺麗な海を眺望できて、とても心が安らいだ点　の以上3点です。
少し残念だったのが、周りに、これといった建物や店舗が無く、少し立地が寂しいと感じ
た点です。しかし、周りが静かな分、とても落ち着いて過ごす事が出来ました。

また、石垣島に遊びに来る時は、是非、再び利用したいと、強く感じました。とても、心に残るサービスの数々、本当に有難うございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

与那国島を経て、10/21から2泊お世話になりました。
あいにく滞在中終始お天気は良くありませんでしたが、目的の一つであった西表島の日帰り観光も出来、とても良かったです。

このプランについていたのは「やまねこツアーのAコース」でしたが、欲を言えば他のプランも選択出来るようになればもっと素晴らしいプランになると思います。（Aコースの後半はひたすらバスに揺られるばかりなので…）

立地や建物・設備に関しては他のお客様がおっしゃる通りなのですが、タクシー送迎や腰掛けたままでのチェックイン、ティーラウンジサービス等、それらを十分カバーするサービスがありましたのでとても満足しております。
あえて注文をつけるとするならば隣室のシャワーの音が多少気になった程度ですが、それよりもあらゆる面でスタッフの皆様に十分気遣ってもらい、その点を大いに評価すべきだと思います。

お部屋は大変広く、特に寝室が2箇所に分かれていて、個別に空調が調整できる所が祖母・母と一緒に宿泊した私にとって、とても快適に過ごす事が出来、本当に助かりました。

食事は初日に頂いた宿泊プランに付いているコース料理はボリューム満点で、次の日に食べた石垣牛のステーキセットとの量の差に少々戸惑わざるを得ませんでしたが、どれも私の口に合い、美味しく頂けました。

また、共用のお風呂場はコンパクトではありましたが、とても清潔でタオルやアメニティがたくさん置かれていて、少なくとも私にとっては十分に満足できるレベルでした。

あと、連泊時のルームクリーニングの簡素化システムは良いアイディアだと思いました。是非これからも続けて欲しい仕組みですね。

最後になりましたが、クチコミ通りとてもサービスが素晴らしく、また機会があれば是非利用させて頂きたいと思っております。この度はどうもありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2010年10月

台風で天気は最悪でしたが、ホテルのサービスは最高でした。
チェックインもカウンター横で座って対応。冷たいおしぼりと
お茶がすぐに出てきました。

丁寧な説明の後、通された部屋の大きさにもびっくり。
特に露天風呂（全室付いてるわけではなさそうですが）は
大変よかったです。

食事もレベルは高かったです。3連泊で、3日目の朝食はホテルの方が
通常バイキングとは、別メニューを用意してくれました。

雨の時は玄関から傘を持って、車まで走って迎えに来てくれました。

市街地から少し離れており周囲からやや牛の香りがすることや、
施設が使い込まれた感は否めないことなどのマイナスポイントは
ありますが、それらを差し引いても次回また利用したいホテルである
ことは間違いありません。
（ホテル内のショップの品揃えが、もう少し豊富であれば・・・）

また、よろしくお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ホテルの立地は少し海から離れていましたがスタッフは皆優しく、丁寧で前評判通りでした。小さな子供が泳ぐプールがないので目を離せなかった以外はゆっくりできて満足でした。朝食も種類が豊富で地元のものも沢山ありおいしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

連泊させていただきましたが、気持ち良く滞在することが出来ました。まず第一に、スタッフの方の対応、表情がとても良かったです。
朝食はバイキングで、私はどちらかというとバイキングが好きではありませんが、こちらのホテルのバイキングはとてもおいしく、満足しております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

私達のスケジュールに臨機応変に対応していただき本当に感謝しています。
到着当日にダイビングの予定だったのですが、ランチ中にお部屋もご用意してくださり、着替えもお部屋で出来ましたし、タオルまで貸してくださってとても助かりました。
お部屋にはベッドが４つもあり、マッサージチェアもあり快適に過ごすことが出来ました。
お食事もランチとモーニングをいただきましたが、共に種類も豊富で美味しかったです。
特にモーニングのオーダーしてから作ってくださる熱々のフレンチトーストは絶品でした。
フロントの男性スタッフが親切にしてくださりとても印象に残っています。
また石垣島に行く機会がありましたら、利用させていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【28日前予約】晩夏のリゾート フリーラウンジ付きプラン
デラックスルーム

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回車いすの母親を連れ、姉妹家族など総勢10名の家族旅行でした。

コンシェルジュの方には、事前にメールでレンタカーや西表観光の手配など細かな部分まで相談できました。

車いすでの観光は不安もありましたが快適に過ごせました。

嚥下に問題のある母親の食事を工夫してもらい、喜んでました。

改善してほしい点は、やはりトイレや風呂場に手すりを希望します。
車いすの出入りは問題ありませんが、手すりがないため介護が大変でした。

年に一度の家族旅行次回も利用お願いします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ほんとにすべてがよかった。
特に食事がおいしかった！

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

時間的にゆっくりできず、食事と寝るだけの利用だったのですが、全体的に良い印象を持ちました。特にチェックインの時の対応はこれまでのどのホテルよりも良かったと思います。飲み物を持ってきてくれる所は多いですが、言葉で親切に対応してくれる所は意外に少ないと思います。（消毒薬も有難うございました）　部屋もゆったりとしてくつろげましたし、ディナーも朝食もおいしくいただきました。また
宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回の石垣旅行も、迷うことなく軽井沢倶楽部を選びました。
ゆったりとした空間のなか、スタッフの方々の的確なサービスに大満足でした。
ひとつだけ気になったのは、大浴場のシャワーが、お湯がでるまでに随分時間がかかりました。

石垣島に行く際には、必ずまた利用させていただきます。

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友達

宿泊年月

2010年10月

立地には難がありますが、サービスがとても良く、気持ちよく過ごせました。
レンタカーの手配、観光の手配、レストランでのウェイターの対応、すべてがほぼ満点でした。
残念なのは、部屋のエアコンの一部に問題があったようで、リビングの方が少し暑かった天です。ただ、直ぐに確認をしていただいたようですので、今後は問題が無いと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

大変楽しませていただきました。ホテルで用意していただいたレンタカーは、もう少し良い車が良かったです。ただし空港から面倒な手続きなしで乗れたので、返却も簡単でしたので良かったです。ホテル近くのサンゴセンター近くのPAPIRUという小さなケーキ屋さんは、素晴らしいレベルの店でした。４日間通ってしまいました。応援してください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

このホテルの利用は初めだったので、しかもスイートルームであるので大いに期待していたのだが、大きく期待を裏切られ失望した。部屋は照明が暗く、古さを感じた。壁紙や空調機の吹き出し部分は色ずんではがれていた。ベランダにはテーブルと椅子があったがすぐ真横に汚い空調機の屋外機があり絶えず風をテーブル側に吹いていた。とても使えない！また、ベランダの床には虫の死骸が多く散らばっていて汚かった。ホテルの周辺は牧場が多くあり牛の糞の臭いがすごく臭っていた。ホテル正面の公道は、このホテルのメイン道路にもかかわらず、街灯が全く無い、夜は真っ暗で家や建物が周りに無く他の灯りが無いので、一人ではとても歩けないような危険な道路だった。ホテルの立地はまさに淋しい場所にある。田舎の畑にポツンとある、そんなホテルだった。これが本当に4つ星以上のホテルなんだろうか？信じられない。部屋が広いだけのお粗末なホテルだった。車の送迎や接客はきちんとしていたが、それがなかったら客は皆怒って二度と利用しないだろう。いや、リピーターはほとんどないのだろうと思った。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

最高でした。ホテルが海岸沿いじゃないことが唯一の残念でした。
良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

食事もおいしく、部屋もすばらしく、接客も最高でした。
また宿泊したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族で利用させて戴きました。
今回は離島観光がメインだったので、レンタカーを利用しなかったのですが、
空港までの出迎え、石垣港へのシャトル送迎などをお願いしたので、全く不便は
ありませんでした。
また、バイキングの朝食は味も量も満足いくもので、連泊で飽きるだろうとの
心遣いで３日目には別メニューまで準備して戴きありがとうございました。
フロント、レストランスタッフの皆様の心使いに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月17日から3泊、1年ぶりの台風の中の宿泊でした
台風直撃と判ってからの予約です。
ダイビングはムリなので繁華街に近いきちんとしたホテルに泊まろうと
予約させて頂きました。
暴風雨の中外出した無謀な私たちに、タクシーがなくなると
心配して電話して下さって申し訳ありませんでした。
もう何度も石垣には伺ってるので、ホテルのロケーションも
建物が古いことも承知しておりましたが気にはなりませんでした。
毎年2～3回は伺う石垣島ですので、次回はまた伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

食事は美味しかったですし、フロントのスタッフの方々の対応はすごく良かった。こういったソフト面はすごく良いのにハード面が今ひとつ。フロントまでの動線がすごく不便だったこと、インテリアが残念だったこと、テレビがアナログでずっとざらついていたこと、近所にあまりにも何もないこと、お風呂とトイレが変形のユニットバスで、トイレ近くまで水浸しになったことが残念でした。アメニティはシャンプー類はBVLGARIでしたが、その他はビジネスホテル並。エステ等を勧められましたが行く気になれませんでした。リピはしないかも。。

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恋人

宿泊年月

2010年09月

9/11～9/13、台風の切れ間に宿泊しました。
初日にテラスディナーをいただきました。満天の星空、プールで戯れる声が心地よくビールも飲み放題だったので少し飲みすぎてしまいました。。。特典のハンバーグは想像より硬かった・・・スタッフのおっしゃる通り少しプラスして他のメインにしても良かったかな。でも朝食も他の料理もとても美味しかったです。
お部屋の広さ、設備は完璧。スタッフの温かい雰囲気、サービスは言うこと無しです。
石垣に行くことがあればまた利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月