この度は、星野リゾート　青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事のためヨッテマレ酒場へ少し早めにお越しいただきましたのに、あともう少しの営業時間まで待つことを断られてしまったとのこと、お客様の立場にたった接客が出来ておらずこのようなことがございました事大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また客室では清掃が行き届いていない部分があり不快なお気持ちを与えてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。担当者、各スタッフへ共有致しまして今後このようなことがないよう指導を徹底して行って参りたいと存じます。そのような中でも、お風呂は湯質がとてもよかったです、とお褒めを賜り気に入っていただけましたようで大変嬉しく存じます。とろりとした湯にヒバ造りの内湯、まるで池に浮かんでいるような露天風呂「浮湯」が自慢でございます。四季折々の景色を眺めながらゆったりとご入浴をお愉しみいただけます。そしてこれから迎える冬には「ねぶり流し灯篭」が開催され浮かぶ灯篭の幻想的なあたたかな灯りを眺めながら温泉にお入りいただけます。機会がございましたら季節を変えて再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊予約担当和田直子