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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.92
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.58
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-29 23:18:51

部屋がきれいで広く、とても過ごしやすかったと思います。露天風呂では紅葉と雪のコラボが見事で、別世界にいるような感覚がありました。
今回不満だったのは3点で、1点目は部屋のウオッシュレットの水圧が弱く、一番強くしてもかなり弱い状態であったことです。こういった部分の設定はきちんとしておいた方が良いと思います。2点目は、夕食をよってまれ酒場でいただいたんですが、全体的に大変美味しかったんですが若干値段が高いなと感じたこと、3点目はチェックアウトまでの間工事の音が気になった点です。平日料金ということでコストパフォーマンス的には大変満足でしたが、休日料金であれば不満な点が際立つと感じたので、全体的に若干辛目の評価にさせていただきました。とても良い宿だと感じたので、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
星野リゾート 青森屋 2016-12-06 09:23:16

この度は、星野リゾート 青森屋へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋のお手洗いのウォシュレットの水圧につきましては、設定の確認や整備が行き届いておらずご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。担当者と共有し状況を確認致しまして改善に向け対処をいたします。お帰りのときまで工事の音が響きご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また、ヨッテマレ酒場をご利用の際に感じられた各料金につきましては貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。各スタッフと共有しまして今後検討させていただきたいと存じます。しかしながら、とても良い宿だと感じたのでまた利用したいと思います、とお伺いすることができまして大変感激致しております。お客様からの辛目の評価は私どもにとってはより良い宿づくり、サービスの向上となるためのお言葉でございますので大変ありがたく存じます。紅葉と雪のコラボをご覧いただいた露天風呂「浮湯」では、現在青森屋の冬の風物詩「ねぶり流し灯篭」を開催しております。灯籠が池に浮かび、そして宙にも舞い、幻想的な風景をご覧いただけます。次の機会にも青森屋への再訪をご検討いただけましたら嬉しく存じます。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊予約担当和田直子

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】(事前カード決済)シングルユース優待~温泉宿で寛ぐひととき~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(お部屋おまかせ)(禁煙)】

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