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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.92
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.57
  • 食事4.34

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-18 11:01:34

趣向を凝らしたホテルでとても良かったです。
とろりとした温泉、ねぶたの灯の中入る雪見風呂は、最高でした。

一つだけ言わせていただくとしたら、
女湯は、貴重品を入れるロッカーが有料と無料が並んでて、わかりやすかったですが、男湯の方は、離れてて有料しかわからなかったらしく、コインロッカーに入れるのに、受付に両替に行ったらしいのですが、その際に無料のロッカーがあるのを案内していただけなかったのが、少し残念だったと夫が申しておりました。
スタッフの皆様とても笑顔が素敵で、他の星野リゾートさんも是非行ってみたいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
星野リゾート 青森屋 2017-01-27 11:21:07

この度は、星野リゾート 青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様がどのような状況で両替にお越しいただいたのかその背景に気づけず無料ロッカーのご案内がされず、ご主人様には残念なお気持ちを与えてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回の出来事を担当者へ共有致しまして現状からさらに一歩踏み込み、お客様の状況やお気持ちに添った対応ができますよう努めて参ります。そのような中でも、趣向を凝らしたホテルでとても良かったです、とろりとした温泉、ねぶたの灯の中に入る雪見風呂は最高でした、とご感想を賜りまして大変嬉しく存じます。露天風呂「浮湯」で行われている冬の風物詩「ねぶり流し灯篭」は、池に浮かぶ灯篭が作りだす幻想的な景色はとても美しくずっと眺めていたいと思ってしまいますね。また、青森屋からお車で約1時間ほどのところに星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルがございます。景勝地である奥入瀬渓流の畔に佇むリゾートホテルは大自然が演出する非日常空間を楽しむことができます。岡本太郎作の大きな暖炉「森の神話」が印象的なラウンジで寛ぐひとときもおすすめでございます。そして春には青森の花見文化と地酒文化を体験できる「ヨッテマレ花見まつり」が開催されますので、機会がございましたら季節を変えて再訪をご検討いただければ幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊予約担当和田直子


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