クーヒメ」様、この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
露天風呂をご利用の際にアブに刺されてしまい痛かったとのこと、その後刺されてしまったところは大丈夫でございますか。痛みや腫れ、かゆみなどは落ち着いていらっしゃるのでしょうか。景観を守りつつ安心してご利用いただけますよう改善に向け検討させていただきたいと存じますヘアーキャップにつきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ゆっくりと温泉であたたまったあとのお風呂上がりのアイスは格別でございますね。アイスの冷たと美味しさがほてった身体と喉を涼しく潤してくれて気持ち良いひとときであったのではないでしょうか。また、お料理やお部屋など高評価を賜りましてとても嬉しく存じます。来年には東の湯がリニューアルオープンする予定でございます。お部屋は露天風呂付のお部屋もありお客様だけの優雅なプライベートバスの時間をご堪能いただけると存じますので、また機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。またクーヒメ」様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊予約担当和田直子