この旅は、当館のをご利用いただきありがとうございます。

折角の記念日に満足いくサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
露天風呂に向かう階段はできる限りの換気と消臭対策をとっているものの、お恥ずかしながら完璧はできておりません。。。トライを続けます。

食事に関して、仲居と板場と再度話し合い強化を行ってまいります。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
一つ一つ改善していき、よりよい旅館運営を行っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。