川沿いの景色が良い立地ですが、部屋の窓が汚く折角の景色が台無し。アニバーサリープランにワインが付いてましたが、フロントで赤白聞かれましたが、頼んだ色と別な色が届きました。お風呂も露天風呂にメンテナンス中で入れないの張り紙があったり、実は剥がし忘れで、全くおもてなしの気持ちが感じられずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

急遽の予定変更で、予約をしました。
時間が遅かったので、食事を済ませに外に出る途中、エレベーター踊り場で
愚痴をもらしてる、中居さん？の声…
布団の用意してるんだと思いながら…。
出かけ、帰ってくると布団ひいてない。
フロントに電話すると
「まったくひいてませんか？」と
ひいてませんと答えると
いつから置いていたのか
踊り場に放置されていたであろうシーツと冷水ポット
コップ1つ…大人2人子供2人なんですが…
布団をひきに来てくれた人は、
シーツひいたことありますか？ぐらい
めちゃくちゃ…。
掛け布団はいつからのシーツですか？
かかりっぱなしで
押入れに入ってました。
気持ち悪い…。
お風呂は、ゴミが転がり、
ドライヤーからは、焦げた匂い
お風呂からの景色？ガラスがくもってみえません。
到着後のサービスもなし。
荷物も運ぶの手伝いなし。
お部屋までの案内などありません。
朝食は、少し遅く行きました。
小さい子供が居たので、、
和食は嬉しいのですが…
美味しいわけでなく、
種類が豊富なわけではなく、
中居さんがいちいち、子供に話しかけてくるので
うるさかった。
食べてる途中、トイレや子どもに食べさせたりと
してたら、部屋にもって行っていいよとか
ラップで包もうかと早く出てのアピールに聞こえ気が悪い。
いちいち、話しかけてくるのめんどくさい。
お隣の旅館は外まで見送りされ、
写真撮影されてました。
まったく、始めてこんな適当な
ホテルに止まりました。
部屋も寒くてたまりませんでした。
庶民的な感じだったのである程度の
余裕を頂きたい。
あれぐらいの客数で慌てふためいてる感じは
普段の暇さをアピールされてるんだなと
思いました。
接客いい口コミ！さくらでしょうか？
まったくあてになりません。
最後の宿泊
もう泊まりたくない。
タオルも子どもの分ぐらいかしてよ！
ボロい薄いタオル…。
それぐらい…。
ケチな宿。
こうゆう適当なのが暇を呼ぶんでしょうね。
日田温泉よく思いません。
ゴミ箱にゴミ袋ぐらい
つけてくださいよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

出張で利用しました。
当日は団体客がいたせいもあり、風呂、食事とも混み合っていて
ゆっくりできませんでした。
特に露天風呂は３人ほどでいっぱいになるので・・・
また、部屋は広くて眺望も良く良かったのですが、建付けの問題か
どこかの部屋が出入りする度にドアをノックされるような音がして
早朝から起こされてしまいました。
それと、帰りに駅まで送っていただいたのですが車のトランクが
清掃されてなくカバンがほこりだらけになってしまいました。
値段、温泉、ロケーション、送迎サービスは非常に満足でしたが、
期待が大きすぎたのか色んな場面で不満が出るなど少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月

全体的に経年を感じる宿で、シャワーのお湯が出ない、部屋にドライヤーが無くフロントに借りに降りなくてはいけない、夜お冷のポットをもらうのもフロントが早く閉まり下まで降りて警備員の頼む等、かなり不便でしたが、行きかう屋形船の明かりは綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

駆け込みで予約したのでよく確認していなかったのが
悪かったとは思いますが、喫煙部屋でがっかりしました。
確認画面などに記載して欲しかったです。

それだけだったらまだ仕方ないと諦めがつきましたが
布団が尋常じゃなくタバコ臭く、夜中臭くて目が覚め
寝れなかったです。
シーツが綺麗でも布団があまりにもひどいです。
寝ていた服に臭いがつきました。

お風呂がとても良かったのでそれが救いにはなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋に入った瞬間飛び込んできた景色はなかなかのものでした。大きな川沿いの、しかも川の見える大きな窓。小さなテーブルと椅子と冷蔵庫の置いてある窓際の、畳ではない障子で仕切られたスペース（昔ながらの旅館にありそうな）に近付くと大きな川に浮かぶ、出番待ちの屋形船や山の中腹のサッポロビール工場も見えました。しかしそのスペースの青い絨毯が汚れ過ぎ（笑）多分取れないシミなんでしょうが、掃除機はかけてあるんでしょうが、思わず土踏まずを浮かせて、カカトとつま先で歩きました。古いせいか畳や床がきしみましたがそこは御愛敬…。ユニットバスも古かったですが、綺麗に掃除されてたので全く気になりませんでした。（廊下の足拭きの様な物は不要かと…）ただただ青い絨毯のシミが…。
月に一部屋づつでも改善すべきではと思いました。予算があればですが…。あと部屋や部屋の外の廊下がなんだかわからない臭いがこもってた様な…。
夕飯はサッポロビール工場敷地内のレストランで焼肉食べ放題と飲み放題でした。送迎付きだったので大変助かりました。食べ放題のプランは多分一番安いものだった様ですが、やはりせっかくなので佐賀牛なども食べたかったので（大分だけど）、追加料金でプランを選べるとなおよかったと思います。ビールも一種類だったので、自腹で違うビールを飲みました。
帰ってゆっくりしてるとパートの方でしょうか、布団を敷きに来ていただきました。和室の旅館ならではだなあとＶＩＰな気分になりました。大浴場は水廻りがステンレスの様で清潔でしたが、それぞれの蛇口の所に謎の緑のスポンジが…。それの見た目があまり清潔ではなかったです。私の地元は菊池温泉や植木温泉が近いので、週１回か２回は温泉に入ってるので、すみませんが温泉の感動はありませんでした。丸見えな感じの屋上の露天風呂は開放感あってよかったです（笑）。朝ごはんは和食のバイキングでした。内容は普通です。やはり大きな窓から見える大きな川や山々の景色は素晴らしかったです。
帰りは元気の駅で日田天領水を買って帰りました。楽しい旅行でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

土曜日に一泊しました。
お部屋は古いながらも綺麗に掃除されており、気持ちの良いお部屋でした。
その辺は大満足です。

(でも確か女性は浴衣が選べたのではなかったですか？
まったく案内無かったですけど・・・・一言言って欲しかった。）


１階の貸切露天風呂に入ったのですが入ってびっくり。

内風呂、露天ともにものすごい量の、「緑色の藻」が浮いていました。
あまりの量に「これは演出?」と思ったほど。

気持ちが悪く、1時間の間、ほとんど湯船は使わずにいました。
出た後、フロントに苦情をいい、分かる人に来てもらうよう伝えたのですが
待てど暮らせど誰も来ず。
待ちくたびれてフロントに行ったら「どうしましたか？」との返答。
呆れました。
まったく連絡が取れてないのですね。

結局原因は分からず、対応はフロントの女性のみで「すみません」だけ。
誠意がまったく感じられませんでした。

担当の仲居さん、そしてフロントの女性はとても印象が良かっただけに残念でなりません。

ホテルとしての対応は正直疑問です。

あと、夕食の汁物、うろこだらけで食べられませんでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月