食事の際のスタッフの対応が悪く、豚しゃぶの出汁の小鍋に火をつけた際は何の説明も無かったのですが、次に来たスタッフから具を全部入れることを言われ「しゃぶしゃぶなので沸騰してから豚肉入れるんではないですか？」と聞くと「そこまで火が持てばいいですけど」などと半笑いで言われました。他にも料理を運ぶ際や注文時、帰る際等の接遇があまり良くなく、色々な旅館に行った中で初めての経験だったのでビックリしました。
お風呂もぬるくて、少し寒かったです。
お食事も美味しく、部屋も広かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

父の誕生日のケーキの持ち込みを依頼したら快く預かってくれて、夜まで保管してくれました。近所のお店について聞いたときも親切に教えてくれました。
建物は古いですが、キレイにしてありました。家族風呂が１つしかないので程よい時間帯は早い者勝ちだったのがちょっと残念でしたが、天気もよく楽しい旅行ができました。近くに公園もあり、子どもも楽しんでて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

天空の露天風呂よかったです！
とくに夕日朝日は最高でした。
しかし、螺旋階段を登らないといけないため、お年寄りには無理です。
部屋もあちらこちらに段差があり
足が悪い方は辛いと思います。
ホテルは古いので仕方ないと思いますがスタッフの方の接客は丁寧でよかったと思います！
豆田町がよくて、観光に近く便利です！
お料理もあゆの塩焼きやお鍋が美味しかったです！量はちょうど良いと思います。お子様ランチはボリュームあります（笑）低学年は残します（笑）
ホテル前のみくま川が気持ちよくぜひ今度は１０月の屋形船の時期に来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋からの眺めも良く料理も大変美味しかったです。接遇も気持ちがいい対応でした。バイクの駐車場は屋根付きで一番のポイントです。風呂はさすがに日田温泉です。ツーリングの疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

スタッフさんによって、対応が違いすぎると思います。スタッフさん、「もう一言」欲しいです。「客は初めての訪問である」ということを忘れないでいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のテレビが壊れてて映らなかった！食事も+2000円で牛すきをオプションに付けてみたが、他の旅館では付いていて当たり前の内容だった！
ただ、お風呂は軟水で良かったので、その点は評価できる

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

今回、急な事情で当日宿泊となりチェックイン時間が深夜となりましたが、快く対応いただき大変助かりました。
子供にもお心遣いいただき良い思い出づくりとなり、大変に喜んでいました。
日田に立ち寄る際には次も利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子供のスポーツ応援で11月7日に宿泊しました。
建物の古さは否めませんが気持ち良くゆったりと過ごす事が出来て満足でした。大浴場のシャワーの水圧が弱かったのが少し残念ですが、旅館の方のサービスやコロナ対策は行き届いていて良かったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

電気自動車ユーザーにとっては、普通充電が設置されていて良かったです！建物の古さは否めませんが、清潔さは保たれていると感じました。子どもの食事がボリューミーで食べきれず、大人が頑張りましたw
大浴場も楽しめ、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夫婦、中学生息子、小３息子の家族４人で宿泊しました。
高層のお部屋からのみくま川の景色が良かったです。施設全体を通して感染症対策をきちんとされており、スタッフの方々も距離を取りつつ笑顔で感じよく接していただきました。お風呂は内湯がややぬるめでしょうか、熱い湯が好みの主人は少々物足りなく感じたようですが、子どもには入りやすかったようです。夕食は基本プランの和食コースでしたが、季節を感じられるお品で味も量もちょうどよく上品。下の子の御膳は子ども好みでボリュームがありご満悦でした。朝は和定食が席に準備されていました。ご飯とお味噌汁は温かくいただけましたが、他は冷めていて少し残念。メニューも大人向けで子ども達は残してしまったものもあり申し訳なかったです。朝はバイキングが良かったですが、コロナ禍の今は仕方がないですね。その点では朝食時間開始直後でも密にならずに良かったと思いますし、席も立たずに済むのでご年配の方などはかえって良いのでは。
このような情勢の中でも、家族で旅行を楽しめてよかったです。気持ちよく迎えていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

「おもてなし」を感じることのできる旅館でした。

1泊2日でみくまホテルを利用しました。
お部屋：和洋室でした。布団を敷いて寝ましたが久しぶりにぐっすり眠れました。
お料理：何を食べても、「美味しい！」の一言。大分名産を楽しめました。
温泉　：展望露天風呂の気持ち良さが最高でした。星が綺麗に見えました。

スタッフの方が笑顔で親切で、人の温かさに触れることができる旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

今回Go toで宿泊させてもらいました。
スタッフの方々がとても良く、気持ちよくチェックインができました。
お風呂がもう少し綺麗だと尚とても良いのかなと思いました。
また機会があれば是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

2人でゆっくりできるホテルで、毎年数回宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

宿泊施設や接客は全く問題無いのですが・・・このプラン内容が違いすぎるのは如何なものかと思います。

GOTOトラベル利用後で出張のビジネスマンに嬉しい！
【8000円】以下でご宿泊いただけます☆
予算に余裕のある方は上層階のお部屋で
三隈川の景色をお楽しみください
→入湯税込で8,000円僅かに超過します。僅かですが・・・。


◇◆７大特典◆◇
【ポイント10％】
次回のご宿泊にも使える≪ポイント10％≫プレゼント！
→◎

【レイトチェックアウト】
通常10時のところ11時までごゆっくりお過ごしください
→9時迄にチェックアウトの為不明

【ウェルカムお楽しみドリンク】
内容は当日のお楽しみ！
チェックインの際にお渡しいたします
→×　　何もありませんでした。


【アルコールスプレー】
持ち運びに便利なアルコールをお渡しいたします
→◎
【マスク1枚】
→◎
【資生堂トラベルセット】
シャンプー、コンディショナーのミニボトルをお渡しいたします
→×　何もありませんでした。

【お好きなボールペン】
黒・赤・青の3色からお選びいただけます
→×　何もありませんでした。


別に粗品が欲しい訳ではないですが、プラン内容は守ってほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。和室は写真よりも少し狭く感じましたが、3人で利用するには充分な広さでした。夕飯の際に1歳10ヶ月の子供がグズってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応して頂きました。夕食はグレードアップしましたがとてもボリュームがあり、小食な方には通常コースがオススメです(^^)温泉は水質も良く、お肌スベスベになりました！屋上の露天風呂からの景色も良くて大満足です。またリピートしたいなと思えるホテルでした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月