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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.50
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.20
  • 食事3.63

総合4

minniy38さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

minniy38さん [50代/女性] 2017-06-27 16:56:19

この度はお世話になりました。立地は駅からすぐわかりました。仕事が何時に終わるかわからずチェックイン時間が読めなくて、一度連絡させて頂き必ずお伺いします。とお伝えしたのですが、電話に出られた方に時間はっきりと言って下さいと言われました。で度々変更電話を。出張先での仕事中に抜けるのは少し気を使いました。1度の連絡で済むとよかったです。女性用のアメニティがあれがなおよかった。希望ばかりですみません。でもまた機会があれば宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017-06-27 19:06:09

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のチェックインの際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの時間はあくまでも目安の時間で聞いております。余りにもご到着が遅いと確認は致しますが。今回の対応スタッフには早急な改善と共にスタッフ間で情報の共有致します。

また、ご指摘頂きました項目に関しましたは、担当責任者と共有し今後はお客様のご期待に添うべく努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

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