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天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの際、手続き中に他の宿泊客が店の問い合わせをしてきて、特に断りもないまま待たされた。問い合わせを待つよう断りを入れるのが筋なのでは？フロントには従業員は1人いたが他にもいるのでは？対応を変わるなりできたのでは？以前も同様に横から割り込んできた客の対応を優先された。食事のときは従業員が補充をするのはいいが通り道を塞いでいて身動きがとれなかった。不快な思いをしているのが自身の行動が原因と気づかないのか？不満が残る。
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この度は従業員の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今月より急なスタッフの人手不足によりチェックインのお時間帯によっては一人で対応しなければならない日がございます。お客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。また、お客様のおっしゃる通り、横から割り込みをされるお客様にお待ち頂くよう断りを入れるのが筋でございます。今後、同じようなことがあった場合はそのように対応させて頂きたく存じます。スタッフの人員不足も早い段階で解消させて頂きますのでよろしくお願いいたします。また、ご朝食のお時間でも、スタッフがお客様の通り道を塞いでしまったとのこと、お詫び致します。朝食コーナーが狭く、所々狭い箇所がございました。こちらに関しては本日テーブルの配置を変え、狭い通路を無くしました。今後、様子を見て配置の調整をさせて頂きたく存じます。この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。また、ご意見・ご不満などございましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。今後ともスーパーホテル高松禁煙館をどうぞよろしくお願い致します。スーパーホテル高松禁煙館支配人
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投稿者さんの 天然温泉 牛若の湯 スーパーホテル高松禁煙館 のクチコミ
チェックインの際、手続き中に他の宿泊客が店の問い合わせをしてきて、特に断りもないまま待たされた。問い合わせを待つよう断りを入れるのが筋なのでは？フロントには従業員は1人いたが他にもいるのでは？対応を変わるなりできたのでは？以前も同様に横から割り込んできた客の対応を優先された。食事のときは従業員が補充をするのはいいが通り道を塞いでいて身動きがとれなかった。不快な思いをしているのが自身の行動が原因と気づかないのか？不満が残る。
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この度は従業員の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今月より急なスタッフの人手不足によりチェックインのお時間帯によっては一人で対応しなければならない日がございます。お客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
また、お客様のおっしゃる通り、横から割り込みをされるお客様にお待ち頂くよう断りを入れるのが筋でございます。今後、同じようなことがあった場合はそのように対応させて頂きたく存じます。スタッフの人員不足も早い段階で解消させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
また、ご朝食のお時間でも、スタッフがお客様の通り道を塞いでしまったとのこと、お詫び致します。朝食コーナーが狭く、所々狭い箇所がございました。こちらに関しては本日テーブルの配置を変え、狭い通路を無くしました。今後、様子を見て配置の調整をさせて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。また、ご意見・ご不満などございましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後ともスーパーホテル高松禁煙館をどうぞよろしくお願い致します。
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