温泉、食事ともに可もなく不可もなくといったところ。ただ部屋がおそらくボイラー室の上だったのかずっとうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月10日に宿泊しました。 ウエルカムボードに感激！ 笑顔がステキで皆さんの心が伝わって癒されました。最高な温泉、美味しい食事に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

満足の旅行ができました。女将さんもお部屋の係さんも親切で気持ちの良い応対で感謝です。それに　温泉のお湯でお肌がスベスベになった気がしてます。（毎日入ってみたいわ）
ゆっくりできて　疲れがとれました。トロッコ列車に旗ふったのも　いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

スタッフの方々が丁寧に案内して下さりとても印象の良いホテルでした。若干古さが目立つ建物でしたが、管理が行き届いており清潔だったので問題ないと思いました。設備も充実していたと思います。部屋からはトロッコ列車が見え、良い景色でした。トロッコ列車に乗る際にはホテルに車を置かせてもらい、駅まで送迎してもらえました。トロッコ列車に乗車した時もホテルから旗を振ってもらい嬉しかったです。また、風呂も２４時間入浴出来て疲労が回復したので良かったです。ただ、ドライヤーの出力が弱かったのが気になりました。料理も美味しく頂け、楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

連泊だったので一泊毎に会席料理が選択できるプランを選びました。
メインの料理以外は同じ内容かなと思っていたのですが、朝食も含めすべて異なる料理を出していただいたのはとても嬉しかったです。
味も美味しかったのですが、見た目的に昔ながらのオーソドックスな印象でした。
富山湾は北陸一美味しい魚介に恵まれたところなので、出し方にもうひと工夫欲しかったです。
スタッフの方は皆丁寧な対応だったのですが、二日目外出先からホテルに帰ってきたときに「いらっしゃいませ、フロントはこちらでございます」と言われたのはちょっと寂しかったです。初めて見る方は仕方がないにしても、前日会った方までもが「いらっしゃいませ」は、単にマニュアル通りの対応をしているだけで客を見ていないのかなと思ってしまいます。細かい注文にも対応して頂いたりとサービスは良かっただけにちょっと残念です。
部屋は掃除が行き届いており快適でした。細かい点が改善できればもっと素敵な宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

事前に何度かお電話をいただき、食事と送迎の確認がしっかりありました。
直前に部屋のグレードアップに対応していただき、とても景色のいい場所での
宿泊が実現し、初の宇奈月温泉がいい想い出になりました。
エツコさんのお世話になり、ベテランさんならではの行き過ぎない
対応がとっても心地よかったです。
手荷物はトロッコで遊んでいる最中は、駅前のお土産屋さんで
格安で預かってくれるなどの連携が取れていて、そのサービスは
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

スタッフの方々がみなさん笑顔で対応してくださる、良い印象のホテルでした。お部屋からはもちろん、ロビーや大広間から黒部峡谷鉄道のトロッコが望め、宇奈月に来たなぁと感じることが出来ました。また、トロッコに乗っている時、ホテル黒部のスタッフさんが大きく手を振ってくださっているのが見えて、感激いたしました。それから、2点ほどお願いしたことがあったのですが、即座に対応してくださったのが素晴らしいと思いました。
逆に努力点といたしましては、お風呂のシャワーの高さが低いので使いづらかったです。シャワーを出しながら頭を洗うことが出来なかったので、片手で流しすしかありませんでした。また、露天風呂のプランターがちょっと汚らしく見えるので、無くした方が良いかなと私は思います。(置いておく事に何か理由がおありかと思いますが…)それから、食事ですが、揚げ物が無かったので最後物足りなさを感じました。牛肉の陶板焼きがあったので仕方ないとは思いますが、同行者も同じ意見でした。
その他は、やはり大きなホテルということもあり、設備やサービスもなかなか整っており、特に不満はありませんでした。
とても良い思い出が出来た旅でしたので、是非応援したいなと思います。これからもがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

良くも悪くも昭和の雰囲気がある温泉旅館でした、しかし清掃等しっかりしてあり良かったです。仲居さんもとても気がきき料理も最高でした。また利用したいです。欲を言えば今の時代wifi環境が部屋にあるとよかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月23日に宿泊しました。
建物の外観は少し古く感じましたが、部屋事態は大変清潔にされており良かったです。
サービス面でも、車での到着時、係の方がすぐに駐車場にでてこられて対応してもらい
エレベーターにはお客様宛に個別にメッセージ等が書かれた手紙？が貼り付けてありものすごく好感がもてました。
食事もおいしく、特に24h何時でも入れるお風呂は良かったです。
もう一度利用したくなるような宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月23日から一泊、お世話になりました。
到着時の印象は、正直大丈夫かな？と、思いましたが、部屋に入ると仲居さんの
丁寧な接客と部屋の清潔さに驚きました。
お風呂、料理もまずまずで、部屋から見えるトロッコのロケーションも絶景でした。
また、機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

なにか人件費削減？
大雨でずぶ濡れでロビー到着です。
但し、その後の中居さんの対応が良かったですね、大ベテランの中居さん？
手のひらで転がされました！
食事、お風呂は、とても満足です。
部屋の窓からの景色も最高でした。
また、次回も利用したいとおもいます。
今度は、天気の良い日に！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月２０日宿泊。
お出迎えは皆さんでしていただいてよかったですが、お部屋に開かずの扉があって、
すごく気になって子供が仲居さんに聞いてたのですが、特に言ってもらえず、子供が怖がってました。
料理はおいしかったです。
できたら送迎は送りだけではなくお迎えもやってくれたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月19日に両親とお世話になりました。
立地が温泉街から離れているためとても静かで、黒部川の瀬音とトロッコ列車の汽笛が良く聞こえました。
部屋からはトロッコも見えますし、山も川も眼前に迫ってきます。
料理も豪華でおいしく、みんな満腹しました。
仲居さんは気さくかつ博識な方で、色々面白い話を聞かせていただきました。
ほんの少し残念なのは、1階のお風呂へ行くのに、エレベータが2階停まりなところでしょうか。1階まで行けば、年寄りはなお喜ぶかと…
良いお宿ですので、今度は冬にお邪魔してみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で宿泊しました。エレベータには、宿泊者毎にメッセージが貼られていて感動しました。
翌朝、トロッコ電車に乗る際は、宿から駅まで送付していただきありがたかったです。
トロッコ電車に乗ってホテル黒部の前を通過する際、宿の方々が旗を振ってくださっているのが見えました。
温泉は内湯やや熱かったです。露天風呂は、トロッコや山々の景色を見ながら、湯船の中に椅子があったので、ゆったり入れ気持ち良かったです。食事は、美味しくボリュームたっぷりでした。ご飯が特に美味しく、家族皆お代わりをしました。スタッフの皆様も感じが良く、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月７日にグループで宿泊しました。
部屋、トイレ、浴場等すべてで清掃が行き届いていて清潔感があったところがよかったです。
また、送迎の予約をしていなかったのですが、宇奈月温泉駅まで随時送迎しているようで、従業員の方に声を掛けると快く送っていただけたのはすごく有難かったです。
満足いくところが多かったのですが、あえて改善の意見を言わせていただくと、浴場の脱衣室の冷房の効きが悪く、風呂から上がって暑い思いをしたので、脱衣室は他の場所より冷房を強めにし、扇風機も複数置く等の対応を取られたほうがいいのではと感じました。
仲居さんにも親切にしていただき、良い旅の思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

お邪魔させて頂いたのが、２度目だったのですが、今回はエレベーターの中に宿泊者宛てに、それぞれ手紙が貼られており、嬉しく思いました。

以前と変わらず、店員さんは優しいし、部屋から見える雄大な自然の中を走るトロッコ電車に癒されました。

確かに、建物は古いかもしれませんが、お掃除がちゃんとされているので、私は気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１２日に一泊二日で宿泊しました。今回はじめての利用でしたが、満足な時間を過ごすことができました。
・朝６時のスーパーカーでの到着に合わせて、フロント前に駐車スペースを一枠確保してもらえたので助かりました。
・宇奈月駅の往復無料バスのタイムリーな対応は非常に便利でした。
・トロッコ電車が見えるルーフバルコニー付きの広い部屋でゆったり過ごせました。
・露天風呂からの山の景色は素晴らしく、遠く正面にはトロッコ電車が山間を走る姿が見えて非日常のいい感じでした。
・食事はおかずが豊富で、味付けも自分好みの薄口で美味しかったです。また、夕食よりも朝食のおかずには、黒部の地元の特産品が多くて、朝から地元を味わえました。
・卓球ルームが貸し切れて、夕食後のいい運動ができたのはいいですね。
・ホテルの方は、みな笑顔で、チェックイン前からチェックアウト後、最後のお見送りまでとてもいい人たちに出会えたという印象が残りました。この点が総合評価を５点にした最大の理由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

お風呂、部屋ともに掃除は行き届いている印象でした。
が、いかんせん年数が経っておりもう少し清潔感が欲しかった。
仲居さんの接客はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

友達との旅行で宿泊させていただきました。立地は駅から徒歩15分の所にあるのですが、電話させすればすぐに送迎バスが来るので不便はしないです。
施設としてはご飯、露天風呂、部屋どちらも満足させて頂きました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

サービスがとてもよく、お風呂もとってもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月