この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回担当させていただいたスタッフに早速伝えたところ、嬉しいクチコミを頂いたことをとても喜んでおりました。本当にありがとうございます。
この度は脱衣場、お手洗いと嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を無駄にはせず、すぐに改善させていただきました。
お客様の立場に常に立って、日々精進させていただきます。
そして感謝の気持ちも忘れずに営んでまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、そしてサービス面を評価していただきスタッフ一同大変感激しております。
宇奈月ではお天気が良いと、野生の猿やカモシカが遊びにまいります。
中には撮影カメラを向けても逃げない猿もちらほら笑
また是非、宇奈月にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お料理やお風呂、スタッフに関しましても
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
是非また機会がございましたら四季折々の宇奈月温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
「お料理と清潔さ」の面で有難いお言葉を頂戴いたしました。
まだまだ至らない点も多々ありますが
これからもお客様にご満足いただけるよう
日々努力してまいります。
また機会がございましたら宇奈月温泉へお出掛けくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同拝見させていただきました。
この度は担当スタッフが失礼な態度をとってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はミーティングを含め、より高いサービスを目指して精進してまいります。
貴重なご教訓も有難く頂戴させていただきます。
機会がございましたら是非、四季折々の宇奈月温泉へお出掛けくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山の有難いお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場では嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速点検・清掃をさせていただきました。
いただいた貴重なご意見を無駄にはせず、「旅先の我が家」として多くのお客様がまた来たいと思っていただける宿を目指してまいります。
次回お越しの際は、もっと気持ちよく過ごしていただけるよう精進してまいります。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜びいただけるお宿となりますよう日々精進してまいります。
誠に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋からのトロッコ電車の風景がご家族皆様の旅の想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
宇奈月温泉の湯はつべつべ美肌の湯として親しまれております。
ご入浴後のお肌の状態はいかがでしたでしょうか。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
今回のご旅行がお二人の旅の想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非宇奈月温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を有難く拝見させていただきました。
手書きのメッセージもご覧いただき有難うございます。
毎日、心を込めて書かせていただいております。
当館は全てのお部屋、ロビー、露天風呂からもトロッコ列車がご覧いただけます。
その立地条件を生かしロビーのバルコニーから、トロッコに乗車しているお泊りのお客様にお手振りをさせていただいております。
ご家族皆様が楽しいひとときを過ごせたようで何よりでございます。
次回また機会がございましたら、是非宇奈月にお越しください。
お待ちしております。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただきましたトロッコ電車の風景がお子様やご家族皆様の夏休みの想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
お子様が大変喜ばれたトロッコ電車も11月30日まで運行しております。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
「皆さん、とても親切な対応で、楽しい旅行になりました。」というお褒めのお言葉を有難く頂戴させていただきました。
しかしながら、担当の部屋係りの対応につきまして要領が悪く大切なお客様をイライラさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご教訓を今後無駄にせぬよう改めて取り組んでまいります。
次回お越しの際にはこのようなことが無いようスタッフ一同努力を重ねてまいる所存でございます。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
バルコニーから一生懸命にトロッコにお手ふりをしているのをご覧いただけたのですね～！トロッコの通過時間に合わせて、できる限りお手ふりをさせていただいております。
宇奈月最上流の当館ならではのおもてなしの一つでございます。
お客様にお喜びいただく事柄を一つ一つ積み重ねながら日々精進しております。
お部屋のたばこ臭があったということで申し訳ございませんでした。できる限りの消臭なども行っておりますがなかなか全ての臭いを取り除くのが困難でございます。当館でも少しづつではございますが禁煙ルーム、禁煙フロアーを増やしてお客様のご要望にお応えできるよう努力しているところでございます。
貴重なご教訓を無駄にしませんよう消臭対応の対策を早急にすすめてまいります。
「機会があったらまた泊まりたいと思いながら次の目的地に向かいました。」という嬉しいコメントをしっかりと胸に刻みこれからもお客様にお喜びいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら宇奈月温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
フロントスタッフ（メガネのお姉さん）もコメントを喜びながら拝見いたしておりました。
これからもお客様にお喜びいただける宿を目指して日々精進してまいります。
この度は、お部屋のベランダの清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を早速有難く頂戴致しまして今後そのようなことがないよう徹底してまいります。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
誠に有難うございました。


ホテル黒部　楽天トラベル担当　中野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
「のんびりと過ごすことができました。」
とのコメントをいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも、お客様にそう感じていただけるような宿を目指してまいります。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉にお越しくださいませ。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
宇奈月温泉の最上流に建つ当館でのひと時は
お楽しみいただけましたでしょうか。
お食事の際に個室のご宴会場にてお客様とご一緒に楽しいお時間を過ごさせて頂きました。
感謝申し上げます。
宇奈月温泉は四季折々の景色も大変美しい場所でございます。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
リニューアルをしたお部屋の記念すべき初めてのお客様となって頂きまして誠に有難うございます！
窓際に置かれたベッドに横たわると黒部峡谷の大自然の中にいるような…そんなコンセプトでリニューアルしてみました。
窓からはトロッコ電車もご覧頂き、その風景がお客様の旅の想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
「次回訪れた際にはまた利用させて
いただきます。」
この嬉しいお言葉を忘れることなくこれからも精進してまいります。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋や大浴場からの景色がお客様の旅の想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
宇奈月温泉は四季折々の絶景をお楽しみいただけます。これからは紅葉の季節もおススメでございます。
是非機会がございましたら宇奈月温泉へお越し下さませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝のお送りのバスにご乗車の際にきちんとお声掛けをしなかったためにお客様に大変なご心配とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同
気をつけてまいります。
お料理やお食事などご満足いただけたご様子で
嬉しい限りでございます。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
トロッコ電車もお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。北陸の旅を満喫されたのですね！
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

ホテル黒部　若女将　中島ルミ子