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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 クチコミ・感想・情報

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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.24
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.66
  • 食事4.48
宿泊年月
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81件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 20:31:17

立地が良い。事前に希望を出していた部分を考慮してもらえました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2018年01月06日 23:51:42

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、満足していただけたようで何よりでございます。
お食事面では高い評価をいただき、調理場スタッフも喜んでおりました。
当館は宇奈月温泉の最上流にある旅館でございますので、四季折々の峡谷の景色を間近にお楽しみいただけます。
次回機会がございましたら、別の季節にお立ち寄りしてみてはいかがでしょうか。
スタッフ一同お待ちしております。



ホテル黒部 楽天トラベル担当 中野

食事5

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 08:13:20

10月にトロッコ列車に乗るために宿泊しました。駅まで近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2017年11月13日 21:27:29

この度は当館にご宿泊していただきまして誠に有難うございました。
10月日曜日ということもあり、トロッコ列車にご乗車のお客様もたくさんいらしたと思います。
当館のお部屋からの景色はいかがでしたでしょうか?
全てのお部屋が峡谷側に面しておりますので、トロッコ列車もご覧いただけます。
トロッコ運休中(冬季期間)も雪景色など、四季折々の景色がお楽しみ頂けると大変好評でございます。
次回、機会がございましたらスタッフ一同、ご来館お待ちしております。


ホテル黒部 楽天トラベル担当 中野

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 17:31:39

食事は私はお腹が苦しくなく、ちょうどいい量でしたが、若い人はもう1品あればお腹が満足するね、と言っていました。味は美味しかったです。
お部屋も綺麗にしてあり、よかったです。
お風呂は湯加減も雰囲気も広さも良く、満足です。特に露天風呂は紅葉を見ながら入ることができ、気持ちが良かったです。
ただ、残念なのは従業員の接客。手違いがあった時の謝り方が少しカチンときました。
でも、女将さんはとても感じのいい方で、手違いのお詫びをしてくれたり、外まで見送って写真を撮ってくれたり、世間話をして話しかけてくたりしたので最後はいい気分で帰れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2022年11月12日 14:22:43

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら当館のスタッフの対応で不適切な点が有り、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】食の宝庫富山の地産地消と宇奈月ダムを臨む宿!ホテル黒部スタンダードプラン【個室食事処】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館特室(和室、バストイレ付)黒部峡谷、トロッコ電車】

食事4

ひなこママ063さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

ひなこママ063さん [50代/女性] 2022年09月07日 15:32:13

夜のお食事は豪華で大変美味しかったです食事の評価は4です
館は古く、コロナの影響か館関係者も最小限にされているのか人気がなく寂しい感じはしましたが
小綺麗にされ食事の仲居さんはアットホームで親しみやすかったです
そしてナント言っても部屋からの景色が最高でした
トロッコが通過する度に川の流れ山の緑天気も良かったので空の青
そしてトロッコのオレンジのコントラストを楽しむことができ、とてもゆったりと癒される思いでした
夜は川のせせらぎも気にならずぐっすり休むことができました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2022年09月10日 13:35:16

ひなこママ063 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなく
大変申し訳ございませんでした。

不十分な点につきましては、
今後改善に努めたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約で最大7700円お得】お休みは計画的に過ごしたい!ホテル黒部スタンダード早割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】喜多館和室(10畳BT付)黒部峡谷、山彦橋、トロッコ】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 15:57:59

10月19日宿泊しました。部屋をアップグレードして頂きありがたかったです。部屋から大浴場までの案内が不適格で迷ってしまいました。大浴場、露天風呂ととても気持ち良く入れました。
夕食は美味しかったのですが、係の仲居さんが4家族を1人で担当していて忙しそうでしたが、他の客との話が長くなりがちで手元の料理を運ぶ台車にある私達の温かいはずのスープがぬるくなっていたのがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2021年11月13日 16:50:36

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応にいたらない点があり、大変申し訳ございませんでした。
いただいた意見を真摯に受け止め、改善に努めたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 19:35:47

昨年父が他界したので母の念願だった年越しを自宅以外でしてみたいということで計画し、こちらのホテルを予約させていただきました。実は母はいざとなったら行くことに躊躇したのですがせっかく計画したので何とか連れていくことにしました。
皆さん物腰の優しい印象を受けました。また普通ならクレーム?という場面もあったのですが一生懸命働いている仲居さんを見ていたらそんな気にもならずお陰様で逆に楽しく過ごすことができました。また機会がありましたら伺いたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2020年01月11日 09:44:53

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、対応に不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後お越しの際は喜んでいただけます様、改善に努めたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
通常より1000円割引!◆楽しかった旅の思い出を必ず口コミ投稿して下さい!★食事処
ご利用のお部屋
【一般和室(トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 20:09:43

露天風呂が気持ちよかった。
料理がおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2019年03月21日 15:04:39

投稿者 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お風呂やお食事等を評価いただき、ありがとうございます。

当館は黒部川沿いに建っており、
お部屋やお風呂からは、黒部川や黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。
また、料理は地産の物を中心に季節に合わせてご用意させていただいております。
特に今回ご予約いただきましたAKB(甘海老、蟹、鰤しゃぶ)のプランはこの季節ご好評いただいております。

機会がございましたら、またご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 12:54:05

露天風呂が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2017年11月24日 08:57:38

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
露天風呂から眺める新緑の大自然の景色が
お客様の旅の想い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。
トロッコ列車がのんびりと通る風景は
当館ならではの名物の風景でございます。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へ
お越しくださいませ。
四季折々の宇奈月をお楽しみいただけたらと存じます。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。


ホテル黒部 楽天トラベル担当 中野

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF★当館人気おすすめ黒部会席!1日1室限定★最安値プラン
ご利用のお部屋
【黒部峡谷の眺めが楽しめる和室(バス・トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 15:41:14

8月14日に、宿泊させていただきました。
個室お食事所での食事でしたが、食事を出して頂くタイミングが、早かったです。
ゆったりといただきたかったのですが...
繁忙期だったので、仕方ないですか。
露天風呂からの、眺めが大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2016年10月15日 09:33:46

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事のタイミングが早かったとのことで
申し訳ございませんでした。
お客様のお召し上がりいただく雰囲気を拝見しながらご提供させていただいておりますが今後は
そのようなことがないようスタッフ一同で改善をはかってまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
有難うございました。

ホテル黒部 若女将 中島ルミ子

食事4

メグ11079163さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

メグ11079163さん [50代/男性] 2015年08月23日 19:17:26

なにか人件費削減?
大雨でずぶ濡れでロビー到着です。
但し、その後の中居さんの対応が良かったですね、大ベテランの中居さん?
手のひらで転がされました!
食事、お風呂は、とても満足です。
部屋の窓からの景色も最高でした。
また、次回も利用したいとおもいます。
今度は、天気の良い日に!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2015年09月23日 13:16:45

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大切なお出迎えをきちんと出来ずにまた雨に濡れてしまわれたとのことで大変申し訳ございませんでした。
そんな中「食事、お風呂は、とても満足です。
部屋の窓からの景色も最高でした。
また、次回も利用したいとおもいます。」
との温かいお言葉を頂戴いたしまして
恐れ入ります。
是非また機会がございましたら宇奈月温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテル黒部 若女将 中島ルミ子

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】たくさんのプランに迷ったら!一番人気★黒部会席★夕・朝食はゆったり食事処で
ご利用のお部屋
【黒部峡谷の眺めが楽しめる本館和室(バス・トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月06日 09:52:18

夕食後、館内に施設はあっても営業していないので自動販売機のビ-ルを飲んで寝てしまいました。地酒や地元山菜などを食べさせてくれる店を再開して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2012年08月21日 23:02:14

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、クチコミをお書き添えいただきまして有難うございました。
当館でご利用いただけます施設は、ラーメンをお召し上がりいただけるお店でございましたが
お客様にご宿泊いただきました日は残念ながらラーメンコーナーがお休みの日でございまして申し訳ございませんでした。
次回いらっしゃった時には是非、当館自慢の「黒部ブラウンラーメン」をお召し上がりいただけますようお店を開いてお待ち申し上げております。

お近くへお寄りの際は宇奈月へお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

トロッコ電車の見える宿 
    ホテル黒部若女将 中島ルミ子

ご利用の宿泊プラン
3種類の料理から1品チョイス&ほろ酔気分のお酒付■お手頃価格で泊まれます■レストラン食です☆
ご利用のお部屋
【部屋タイプ条件指定不可・和室(トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 16:46:27

6月に連休が取れたので、利用させていただきました。
まずホテルの方ですが、親切な方ばかりで、特に仲居さんは気さくな方で大変好印象でした。
部屋も広々として、施設の老朽化を感じさせないお手入れが行き届いていました。
料理も美味しく温泉も流石と思わせられました。
ただ、点数化すると…と言った感じを受けました。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2012年07月04日 11:24:45

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にクチコミをお書き添え頂き光栄でございます。
ホテルの方ですが、親切な方ばかりで特に仲居さんは気さくな方で大変好印象でした。とのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ共々感激しております。また清掃も手入れが行き届いていたとの好評価をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様の心に寄り添えるような接客が出来ますように努力を重ねて参りたいと思います。
また機会がございましたら宇奈月温泉へお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

トロッコ電車の見える宿 
    ホテル黒部若女将中島ルミ子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】限定1日1部屋★黒部峡谷の旅にオススメ!■定番の安心感・黒部会席プラン■
ご利用のお部屋
【黒部峡谷の眺めが楽しめる・本館和室(バス・トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月20日 23:39:48

ちょっと古めのホテルでしたが、部屋は広々していて清潔感があり良かったです。今回は子共が一緒でしたが、お風呂場にも子供用グッズが置いてあったり、朝食場所も個室にして頂けたり、スタッフの皆様もとても親切でした。 ただ一つだけ残念だったのが布団です。これがよく言うせんべい布団というものなのでしょうね。せっかく良い温泉で癒された身体が翌朝には身体中痛くて大変でした。せめてマットレスぐらいあると良いなと思いました。 あとお風呂場にシャワーキャップが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2011年11月24日 15:27:56

この度は当館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お褒めのコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お布団の件でございますが、マットレスと敷布団の2枚重ねにしておりますが
今一度寝心地の確認をさせていただきます。

シャワーキャップはお部屋に置いてございますが
お客様の声をもとに検討させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

       ホテル黒部若女将 中島ルミ子

食事4

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 11:24:43

9月5日夫婦で泊まり気持ちよくすごせました。
到着後、すぐにお風呂にはいり浴衣に着替えて、部屋にもどりました。そのときお風呂の脱衣場でわすれたのでしょうか、
帰宅後お風呂まで着ていたポロシャツがないのがわかり、
ホテルにすぐ電話をいれたのですが、無いといわれました。
お風呂の脱衣場のかごの後にあるとおもうと言ったのですが、調べておくとの返事でした。
私にとってはとても大事なポロシャツなので、とても残念です。
ホテルには着払いで返送してほしいといったのですが、
届くのを待っている状態です。
鞠山美代子

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2010年09月17日 22:02:09

この度は富山県民限定プランでお泊り頂きありがとうございました。
ご住所を伺う限りでは富山の方ではなかったようですが、富山に縁のある方ということで了承させていただきました。

さて、大切なポロシャツはお手元に届きましたでしょうか?ご連絡頂いたあとすぐに探して、発送手配をさせていただきました。
そもそも、それほど大事なものであれば、うっかり忘れたということがあってはいけないものでございます。今後はお客様も特に気をつけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【富山県民限定】お手軽1万円プラン★美肌の湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ条件指定不可・和室(トイレ付)】

食事3

seri518さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

seri518さん [40代/女性] 2023年10月04日 00:38:14

ロビーのテラスから露天風呂が見えます。お風呂に入っていたらテラスにいたご夫婦の奥様と目が合いビックリ。後でロビーのテラスに行ってみたら、端の方から男湯も女湯も露天風呂が見えました。気分悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2023年10月08日 13:04:23

seri518 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご指摘の点につきましては確認し、検討材料とさせていただきます。

ご感想有難うございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル:梅会席】ご夕食は控えめだからお財布に優しい◎~宇奈月らしいを感じるなら当館へ~
ご利用のお部屋
【【本館/一般客室】景観に拘らない方<和室8~10畳+バス無>】

食事3

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 19:50:45

露天風呂は非常によかった。お風呂の化粧室も大変良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2022年05月30日 12:11:26

投稿者様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
展望露天風呂は当館自慢のひとつで、
黒部川、黒部峡谷の景観を堪能できます。

機会がございましたら、是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【少食の方に】リーズナブルながら本格的な老舗温泉旅館の会席料理を楽しめる!ホテル黒部少量美味プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付★部屋タイプ、眺望、場所おまかせ】

食事3

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 01:19:15

結構前なので全てにおいて記憶曖昧ですが。

宿に到着し、好きな場所に駐車しようと思ったら、こちらでお願いします。と。あっちは、だめなんですか。と聞くと、そちらは埋まっています。と。ああ、VIPか金持ちかと思った。コーンでも立てておけばいいと思った。今まで色んな所に行っているが初めてそんなことを言われたのでびっくりした。

チェックインすると、若い男性スタッフさんに前回とあまり変わってないですよ。と、言われたはず。なら、いつも通りか。と部屋に向かう。部屋を探せど浴衣が無い。フロントに電話をして、ベテランの男性スタッフさんが出て、売店のところに設置されているとのことで。非常に萎えてしまった。仮に説明不足ならば、部屋まで持ってくるのがいいかと。すぐに風呂に行くつもりがテンションが下がってしまい、ずっと寝ていた。

ごはんの前にさすがに風呂に行こうと、重い腰を上げ向かった。脱衣所では、若い子がペチャクチャうるさいこと。風呂は、アメニティが色々あるので楽しめて良い。ピーリングか何かのプッシュノズルが押しても出にくいので交換したほうがいいかなと。

部屋に戻り、同じフロアの人達がチェックインしてきたのか、非常にうるさくて耳障りだった。飲み会しているのかレベル。いつまでもうるさい。部屋に入ってもうるさかった。

母と合流し、夜ご飯の会場へ。
居酒屋レベルのうるささ。特に酔っ払いのおっさんたち。耳障りすぎて。早く部屋に戻ることを考えながら食べるだけ。

刺身の盛り合わせが少し見た目がさみしく感じた。より人参と紅たでがあってもいいかな?と。赤出汁は、熱くて良かった。ごはんは、いつも美味しい。

部屋に戻り、横になった。やっぱり、うるさい。最悪。

朝ごはんのときは、人がいなくて割と静かで良かった。若い女性スタッフさんが、ごはんの保温ジャーのふたをカーペットの上に落としたのはいいが、そのまま元に戻したのがびっくりした。唖然。

朝は、部屋で風呂に入った。一応、温泉ということで?こればっかりはしょうがないが、9時から清掃は早い。






ありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2022年05月13日 11:05:32

投稿者様

いつも当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊において
ご満足いただけなく、
大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考に
改善に努めたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

ホテル黒部
渕上

ご利用の宿泊プラン
【少食の方に】リーズナブルながら本格的な老舗温泉旅館の会席料理を楽しめる!ホテル黒部少量美味プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室トイレ付★部屋タイプ、眺望、場所おまかせ】

食事3

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 23:46:16

念願の黒部宇奈月温泉旅行。
建物は古さが目立ちましたけど、全然問題なく楽しく過ごしました。
スタッフの皆さん、とても優しくて好印象です。
黒部に行きたくなったら、また利用させて頂きますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2019年08月22日 16:41:30

投稿者 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての黒部・宇奈月温泉に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ご滞在中も楽しくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
「また来たい」と言うお言葉は、スタッフ一同大変励みになる嬉しいお言葉であり、次回のお越しをお待ちしております。

ホテル黒部

ご利用の宿泊プラン
黒部会席【梅】コース★スタンダード会席★たくさんのプランに迷ったら◆食事処
ご利用のお部屋
【一般和室(トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:59:07

お子様ランチにお刺身や大人と同じデザートがついてて豪華でした。
スタッフの対応は、いい意味で人間味にあふれ、忙しいながらもとても好感度が高く気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2019年08月22日 08:05:49

投稿者 様

この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館で提供させていただいておりますお子様向けのお料理は、子供用の料理だけでなくお刺身などを加えることで旅館らしさを出させて頂いております。
当館スタッフに関しましてのお褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
次回機会がございましたらご来館お待ちしております。

ホテル黒部

ご利用の宿泊プラン
通常より1000円割引!◆楽しかった旅の思い出を必ず口コミ投稿して下さい!★食事処
ご利用のお部屋
【一般和室(トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 23:18:21

電車好きな息子の為に電車が見えるお宿を探していて、この旅館を見つけ早速予約。

・お部屋:景色は絶景で、16時過ぎに宿に着きましたが、その時間帯からでも何本もトロッコをお部屋から見ることができました。電車好きなお子さんがいる方にはお勧めです。とても清潔でよかったです。出して頂いたお茶がかなり薄くてお湯のようでしたが、仲居さんがお年のようで一生懸命でしたので仕方ないかなと思いました。
・お風呂:トロッコが見えました。ただ、男湯よりも女湯の方が良く見えるようで息子が少しガッカリしていました。男湯と女湯の入れ替えをすると良いかもしれませんね。
・食事処は:夏休みということで賑わっていたこともあり少し騒がしくパーテーション等があると、他の方を気にせず食べれるかなと思いました。食事処で脱ぐスリッパですが、お風呂には他の方と混ざらないようにマーキング用の札があったので、ここにも設置した方がいいと思います。自分のを探していたら「どれでも、お好きなのを履いていってください」と言われました。結局、ここで他の方のスリッパと混ざります。
・食事:品数が多くお腹いっぱいになります。お刺身等魚介類は美味しかったです。ただ、お肉料理が、ローストビーフ3切れのみで、男性には少し物足りないかなと思います。女性お年寄りむきかなと感じました。
・サービス:みなさん親切です。お年寄りの仲居さんが多く少しうっかり忘れがあったかなと思います。でも、優しく接してくれましたので良かったです。
トータル的には:満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 2018年08月26日 14:25:22

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車好きなお子様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
トロッコ列車は最終便は18時頃まで走っておりますので、その間は30分に1本のペースでご覧いただくことができます。
お食事の際は、ゆったりとお召しあがることができなかったようで申し訳ございませんでした。
スリッパの件につきましても、只今お食事処にも札を作成中でございます。
お料理の件も含めご意見、御指摘いただきありがとうございます。
「満足」と言ってくださいましたが、今後は評価の点数にも結び付くようスタッフ一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。


ホテル黒部

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